Ontwikkelaars: Edward Krupat, Richard Frenkel, Terry Stein, Julie Irish

Jaar van publicatie: 2006

Datum laatste herziening: 21 oktober 2019

Omgeving waarin de tool oorspronkelijk is ontwikkeld/gevalideerd: eerste zorg

Beperking tot instelling(en): Voor zover wij weten, geen

Doelgroep: Artsen (in opleiding)

Taal(en): Engels

Vertalingen: Braziliaans, Frans, Duits, Noors

Tool-onderwerpen:

Empathie
Algemeen communicatiegedrag / Algemeen communicatiegedrag
Informatie geven / informatie verstrekken / uitleg en planning
Patiëntperspectief – overwegen, uitlokken
Relatiebouwen
Gedeelde besluitvorming

Specifieke constructies/gedragingen:

De 4HCS beoordeelt 23 gedragingen, elk geassocieerd met een van de vier eigenschappen. Gewoonte 1, Investeer in het begin, bevat zes items die zich richten op het snel opbouwen van een goede verstandhouding en het plannen van het bezoek (bijvoorbeeld bekendheid tonen met de patiënt en de patiënt hartelijk begroeten). Gewoonte 2, Ontdek het perspectief van de patiënt, bevat drie items (het begrip van het probleem bij de patiënt opwekken, de doelen van het bezoek van de patiënt begrijpen, de impact van het probleem op het leven van de patiënt bepalen). Gewoonte 3, Empathie tonen, bevat vier items die te maken hebben met het aanmoedigen, accepteren en reageren op de uiting van emoties van de patiënt (bijvoorbeeld patiënten helpen hun emoties te identificeren; passend non-verbaal gedrag gebruiken). Gewoonte 4, Investeer in het Einde, bevat 10 items die zich richten op effectieve besluitvorming en het delen van informatie (bijvoorbeeld het testen op begrip en het bepalen van de aanvaardbaarheid van het behandelplan).

Soorten gegevens die nodig zijn om de tool te gebruiken: Video-opnamen, audio-opnamen

Beoogde toepassing: Onderwijs, onderzoek

Referentie(s) naar ontwikkelings-/validatiedocument(en):

Krupat, Edward, Richard Frankel, Terry Stein en Julie Irish. "Het Four Habits Coding Scheme: validatie van een instrument om het communicatiegedrag van artsen te beoordelen." Patiëntenvoorlichting en -begeleiding 62, nee. 1 (2006): 38-45.

Gereedschap/handleiding beschikbaar: Ja. (Tool weergegeven in validatiepapier)

Toegang: Openbaar

Contact: Edward Krupat