Entwickler: Edward Krupat, Richard Frenkel, Terry Stein, Julie Irish

Veröffentlichungsjahr: 2006

Datum der letzten Überarbeitung: 21. Oktober 2019

Umgebung, in der das Tool ursprünglich entwickelt/validiert wurde: Grundversorgung

Einschränkung auf Einstellung(en): Keines unseres Wissens

Zielgruppe: Ärzte (in Ausbildung)

Sprachen): Englisch

Übersetzungen: Brasilianisch, Französisch, Deutsch, Norwegisch

Tool-Themen:

Empathie
Allgemeines Kommunikationsverhalten / Gesamtkommunikationsverhalten
Information geben / informieren / erklären und planen
Patientenperspektive – Überlegen, Ermitteln
Beziehungsaufbau
Gemeinsame Entscheidungsfindung

Spezifische Konstrukte/Verhaltensweisen:

Das 4HCS bewertet 23 Verhaltensweisen, die jeweils mit einer der vier Gewohnheiten verbunden sind. Gewohnheit 1, Investieren Sie in den Anfang, enthält sechs Elemente, die sich darauf konzentrieren, schnell eine Beziehung aufzubauen und den Besuch zu planen (z. B. dem Patienten Vertrautheit zeigen und ihn herzlich begrüßen). Gewohnheit 2, „Ermitteln Sie die Perspektive des Patienten“, enthält drei Elemente (Ermitteln des Verständnisses des Patienten für das Problem, Verstehen der Ziele des Patienten für den Besuch, Ermitteln der Auswirkungen des Problems auf das Leben des Patienten). Gewohnheit 3, Empathie zeigen, enthält vier Elemente, die sich mit der Ermutigung, Akzeptanz und Reaktion auf den Ausdruck von Emotionen des Patienten befassen (z. B. dem Patienten helfen, seine Emotionen zu identifizieren; angemessenes nonverbales Verhalten anwenden). Gewohnheit 4, Invest in the End, enthält 10 Elemente, die sich auf effektive Entscheidungsfindung und Informationsaustausch konzentrieren (z. B. Tests auf Verständnis und Feststellung der Akzeptanz des Behandlungsplans).

Für die Nutzung des Tools erforderliche Datenarten: Videoaufnahmen, Audioaufnahmen

Beabsichtigte Anwendung: Bildung, Forschung

Verweis(e) auf Entwicklungs-/Validierungspapier(e):

Krupat, Edward, Richard Frankel, Terry Stein und Julie Irish. „Das Four Habits Coding Scheme: Validierung eines Instruments zur Beurteilung des Kommunikationsverhaltens von Klinikern.“ Patientenaufklärung und -beratung 62, Nr. 1 (2006): 38-45.

Werkzeug/Handbuch verfügbar: Ja. (Tool wird im Validierungspapier angezeigt)

Zugang: Öffentlich

Kontakt: Edward Krupat