Développeurs : Edward Krupat, Richard Frenkel, Terry Stein, Julie Irish

Année de publication: 2006

Date de la dernière révision : 21 octobre 2019

Contexte dans lequel l'outil a été initialement développé/validé : primary care

Restriction aux paramètres : None to our knowledge

Groupe ciblé: Médecins (en formation)

Langue(s) : Anglais

Traductions : Brazilian, French, German, Norwegian

Thèmes des outils :

Empathie
Comportement de communication général / Comportement de communication global
Donner des informations / fournir des informations / expliquer et planifier
Point de vue du patient – considérer, susciter
Établissement de relations
Prise de décision partagée

Constructions/comportements spécifiques :

The 4HCS assesses 23 behaviors, each associated with one of the Four Habits. Habit 1, Invest in the Beginning, contains six items that focus on creating rapport quickly and planning the visit (e.g., demonstrating familiarity with the patient and greeting the patient warmly). Habit 2, Elicit the PatientНs Perspective, contains three items (eliciting the patient's understanding of the problem, understanding the patient's goals for the visit, determining the impact of the problem on the patientНs life). Habit 3, Demonstrate Empathy, contains four items that deal with encouraging, accepting, and responding to the patientНs expression of emotion (e.g., helping patients to identify their emotions; using appropriate nonverbal behavior). Habit 4, Invest in the End, contains 10 items that focus on effective decision making and information sharing (e.g., testing for comprehension and determining the acceptability of the treatment plan).

Types de données requises pour utiliser l'outil : Enregistrements vidéo, enregistrements audio

Application prévue : Éducation, Recherche

Référence(s) au(x) document(s) de développement/validation :

Krupat, Edward, Richard Frankel, Terry Stein, and Julie Irish. "The Four Habits Coding Scheme: validation of an instrument to assess cliniciansН communication behavior." Patient education and counseling 62, no. 1 (2006): 38-45.

Outil/manuel disponible : Oui. (Tool displayed in validation paper)

Accéder: Publique

Contact: Edward Krupat