Conflicten tussen gezondheidswerkers die in interdisciplinaire teams in het ziekenhuis werken, zijn een bekend probleem met de patiëntveiligheid en een bron van stress en burn-out voor de professional. Het aanleren van vaardigheden op het gebied van conflictoplossing is een uitdaging, omdat het moeilijk kan zijn om scenario's te bedenken die op een veilige manier de ervaring van verhoogde emoties bij de leerling teweegbrengen en ook de mogelijkheid vergemakkelijken om de communicatieve vaardigheden te oefenen om het conflict op te lossen.

Aan het einde van deze workshop kunnen deelnemers:

• Analyseer de problemen die verband houden met het aanleren van vaardigheden voor conflictoplossing aan leerlingen, zodat ze deze met collega's op de werkplek kunnen gebruiken
• Evalueer een aantal ervaringsgerichte activiteiten en een didactische presentatie die kan worden gebruikt om vaardigheden op het gebied van conflictoplossing aan te leren, waaronder een rollenspel dat echte emoties oproept
• Selecteer de componenten van het gepresenteerde lesplan om een sessie te ontwerpen die aansluit bij de behoeften van hun leerlingen

Professor Eva Doherty, directeur Human Factors in Patient Safety, DClinPsych, CClinPsychol (AFPsSI), CPsychol (AFBPsS), PFHEA, FEACH.

Eva is een praktiserend klinisch psycholoog, universitair hoofddocent en directeur van het trainings-, onderzoeks- en beoordelingsprogramma Human Factors in Patient Safety (HFPS) bij het National Surgical Training Centre, Department of Surgical Affairs, RCSI University of Medicine and Health Sciences. De HFPS-opleiding is een verplicht onderdeel van de postdoctorale beroepsopleiding voor stagiaires Chirurgie, Spoedeisende Geneeskunde, Radiologie en Oogheelkunde. Het programma biedt interactieve workshops voor stagiairs en meer recentelijk voor consultants over onderwerpen als medische fouten, risicobeheer, communicatie, teamwerk, conflictoplossing, besluitvorming, open openbaarmaking, emotionele intelligentie, crisisbeheersing, veerkracht, professionaliteit en leiderschap. Eva was een pionier en geeft momenteel leiding aan het academische Postgraduate Diploma/MSc in Human Factors in Patient Safety, een interprofessioneel deeltijds gemengd programma van één of twee jaar. Eva's recente publicaties en onderzoeksinteresses omvatten communicatievraagstukken in Ierse ziekenhuizen, persoonlijkheidsfactoren in het medisch onderwijs en de beoordeling van verbeteringen en herstel van communicatieve vaardigheden.

Na registratie ontvangt u een bevestigingsmail met daarin informatie over deelname aan de bijeenkomst