Les conflits entre les professionnels de la santé travaillant au sein d'équipes interdisciplinaires à l'hôpital sont un problème connu pour la sécurité des patients et une source de stress et d'épuisement professionnel pour le professionnel. Enseigner les compétences en résolution de conflits est un défi car il peut être difficile de générer des scénarios qui déclenchent en toute sécurité l'expérience d'une émotion accrue de l'apprenant et qui facilitent également la mise en pratique des compétences de communication pour résoudre le conflit.

A la fin de cet atelier, les participants seront capables de :

• Analyser les problèmes associés à l'enseignement aux apprenants de compétences en résolution de conflits à utiliser avec des collègues sur le lieu de travail
• Évaluez un certain nombre d'activités expérientielles et une présentation didactique qui peuvent être utilisées pour enseigner des compétences en résolution de conflits, y compris un jeu de rôle qui déclenche de véritables émotions.
• Sélectionner les composantes du plan d'enseignement présenté pour concevoir une séance adaptée aux besoins de leurs apprenants

Professeur Eva Doherty, directrice des facteurs humains dans la sécurité des patients, DClinPsych, CClinPsychol (AFPsSI), CPsychol (AFBPsS), PFHEA, FEACH.

Eva est psychologue clinicienne en exercice, professeure agrégée et directrice du programme de formation, de recherche et d'évaluation sur les facteurs humains dans la sécurité des patients (HFPS) au Centre national de formation chirurgicale, Département des affaires chirurgicales, Université de médecine et des sciences de la santé RCSI. La formation HFPS est une composante obligatoire de la formation professionnelle postuniversitaire des stagiaires en chirurgie, médecine d'urgence, radiologie et ophtalmologie. Le programme propose des ateliers interactifs pour les stagiaires et plus récemment pour les consultants sur des sujets tels que l'erreur médicale, la gestion des risques, la communication, le travail d'équipe, la résolution de conflits, la prise de décision, la divulgation ouverte, l'intelligence émotionnelle, la gestion de crise, la résilience, le professionnalisme et le leadership. Eva a été pionnière et dirige actuellement le diplôme universitaire de troisième cycle/MSc en facteurs humains dans la sécurité des patients, un programme mixte interprofessionnel d'un ou deux ans à temps partiel. Les récentes publications et intérêts de recherche d'Eva incluent les problèmes de communication dans les hôpitaux irlandais, les facteurs de personnalité dans l'enseignement médical et l'évaluation des améliorations et de la remédiation des compétences en communication.

Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations sur la participation à la réunion.