Développeurs : Jacques van Thiel, Paul Ram, Jan van Dalen

Année de publication: 1992

Date de la dernière révision : 7 janvier 2021

Contexte dans lequel l'outil a été initialement développé/validé : GPs and Internists

Restriction aux paramètres : Aucun

Groupe ciblé: Physicians

Langue(s) : English, Dutch

Traductions : Anglais

Thèmes des outils :

Comportement de communication général / Comportement de communication global

Constructions/comportements spécifiques :

General communication skills:
- Exploration
- Emotions
- Information giving
- Summarization
- Structuring
- Empathy

Additionally, more specific communication skills are assessed for each phase of the consultation (i.e., introducation, follow-up consultation, requests for help, physical examination, diagnosis, management, evaluation of the consultation,

Types de données requises pour utiliser l'outil : Enregistrements vidéo

Application prévue : Éducation, Recherche

Référence(s) au(x) document(s) de développement/validation :

van Es, J. M., Schrijver, C. J., Oberink, R. H., & Visser, M. R. (2012). Two-dimensional structure of the MAAS-Global rating list for consultation skills of doctors. Medical Teacher, 34(12), e794-e799.

Outil/manuel disponible : Oui.

Description de l'outil par l'auteur :

Although the MAAS-Global can be used to rate consultations in real practice, it is not suitable for any situation in day-to-day practice. Optimal ratings can only be achieved when the consultation is relatively complete and uncomplicated, such as when the patient presents just one complaint and the consultation comprises all phases.

Accéder: Publique

Contact: Jan van Dalen