tEACH-Forum – Umgang mit Fehlern und Beschwerden

Medizinisches Fachpersonal hat nicht vor, bei der Patientenversorgung Fehler zu machen, aber trotz unserer besten Bemühungen passieren manchmal Fehler. Zunehmend werden Patienten und ihre Familien ermutigt, ihre Bedenken zu äußern. Während viele Krankenhäuser über spezielles Personal verfügen, das sich mit formellen „Beschwerden“ befasst, sind dennoch Schulungen in Kommunikationsfähigkeiten erforderlich, damit Ärzte sich sicher fühlen, persönliche Treffen mit Patienten oder Familien unter oft emotionalen Umständen zu bewältigen.

In dieser einstündigen Sitzung werden wir die Emotionen untersuchen, die bei solchen persönlichen Treffen eine Rolle spielen, und Strategien zur Bewältigung hochintensiver Beschwerdesituationen bereitstellen. Wir werden Breakout-Räume nutzen, um einen realen Fall zu besprechen und Lernergebnisse für den zukünftigen Unterricht zu entwickeln. Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!

Moderator – Professor Peter Gillen

Peter Gillen ist außerordentlicher Professor für Chirurgie am Royal College of Surgeons in Irland. Er ist ein pensionierter Allgemeinchirurg mit besonderem Interesse an der chirurgischen Ausbildung. Peter ist seit 2019 klinischer Berater des National Healthcare Communication Program in Irland. Dieses Programm wurde als Reaktion auf die National Patient Experience-Umfrage im Jahr 2018 ins Leben gerufen, in der Kommunikationsdefizite unter Gesundheitspersonal als Hauptgrund zur Besorgnis hervorgehoben wurden. Das Programm zielt auf bestimmte Bereiche der Kommunikation ab und wird in vier Schulungsmodulen angeboten.

Die Sitzung findet auf Zoom statt. Um Ihren Platz zu buchen, registrieren Sie sich oben:

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Diese Veranstaltung ist Teil einer monatlichen Reihe, die von tEACH – dem Lehrunterausschuss von EACH – organisiert wird.