Breaking bad news in ENT


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Objectif de l'outil : Quoi enseigner

Thèmes de communication :
Annoncer une mauvaise nouvelle
Empathie/construction de relations
Recueillir des informations/écouter

Type d'outil : Communication model, PowerPoint

Langue: Français

Objectif de l'outil :
Overview of important communication skills and how to break bad news

Brève description:
Short presentation on breaking bad news including importance of communication skills teaching, video with classical interview (directing) then brain-stroming, then video of consultations with same situation with good skills, then brainstorming again. Presentation of Spikes model and practicing in small groups

Objectifs du programme de base HPCCC

A. Communication avec les patients :
Breaking bad news, Dealing with strong emotions

B. Communication intra- et interpersonnelle (professionnalisme et réflexion) :

C. Communication dans les équipes soignantes (communication professionnelle) :

Accéder: Publique

Votre nom et adresse professionnelle, ainsi que vos co-auteurs et adresses :Johanna Sommer, Geneva