Sprachliche und kulturelle Unstimmigkeiten in der Kommunikation im Gesundheitswesen

Sprachliche und kulturelle Unstimmigkeiten in der Kommunikation im Gesundheitswesen

Das übergeordnete Ziel dieser Special Interest Group (SIG) besteht darin, einen kohärenten interdisziplinären und interprofessionellen Ansatz zur Erforschung und Ausbildung von sprachlichen und kulturellen Diskordanzen in der Gesundheitskommunikation zu fördern. Multikulturalität und Mehrsprachigkeit sind in Europa zur Norm geworden. Es ist bekannt, dass Sprachbarrieren mit Ungleichheit in der Gesundheitsversorgung zusammenhängen. Die Erfahrungen von Menschen, deren Muttersprache nicht mit der des Gesundheitsdienstes übereinstimmt, den sie in Anspruch nehmen, können zu schlechteren Gesundheitsergebnissen führen (Divi et al. 2007). Obwohl dies möglicherweise mit einer Reihe komplexer sozialer und kultureller Faktoren zusammenhängt, ist es offensichtlich, dass Sprachschwierigkeiten ein großes Kommunikationsproblem darstellen (Quesada et al. 1976). Eine Reihe von Indikatoren deuten darauf hin, dass der Einsatz von Dolmetschern eher zu besseren Kommunikationsergebnissen führt (Bonacruz Kazzi und Cooper 2003, Diamond et al. 2008, Karliner et al. 2007, Karliner 2004). Diese triadisch interpretierten Konsultationen erfordern den Einsatz spezifischer Fähigkeiten, die vielen Gesundheitsfachkräften fehlen (Hale 2007). Es gibt auch Hinweise darauf, dass es auch beim Einsatz von Dolmetschern zu Kommunikationsproblemen kommen kann (Hsieh 2007). Eine unzureichende Ausbildung sowohl für medizinisches Fachpersonal als auch für medizinische Dolmetscher könnte einer der Gründe für die weniger effektive Zusammenarbeit zwischen den beiden Fachkräften sein (Tribe und Raval, 2013), was letztendlich zu weniger optimalen Kommunikationsergebnissen führen könnte. Die meisten Lehrpläne für klinische Kommunikationsfähigkeiten stützen sich bisher auf die Sprachkonkordanz zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten, lassen nicht viel Raum für eine Sprachlücke (Fung et al. 2010) und scheinen daher nicht auf ein breiteres Spektrum an inhärenten Feinheiten einzugehen in der dolmetschergestützten Kommunikation. Weitere empirische Forschung zu diesem Thema ist erforderlich (Pérez-Stable und Karliner 2012, Angelelli 2008), um die klinische Praxis und die Berufsausbildung zu beeinflussen (Segalowitz und Kehayia 2011; Angelelli 2008).

Ein großer Teil der verfügbaren Forschungsberichte befasst sich mit professionellen Dolmetschern. Zwar gibt es auch eine neue Forschungsgruppe zum Ad-hoc-Dolmetschen (Gray, Hilder und Donaldson 2011, Li et al. 2010) und zu Kulturmittlern, doch Forschung in diesem Bereich ist immer noch selten (Meeuwesen und Ani 2011; Meyer, Pawlack und Ortun). 2010). Darüber hinaus treten Sprachbarrieren auf, wenn kein Dolmetscher anwesend ist, entweder weil dies als notwendig erachtet wurde (z. B. weil medizinisches Fachpersonal und Patient eine gemeinsame Verkehrssprache sprechen oder die Sprachkenntnisse des Patienten als „gut genug“ gelten) oder weil die unmittelbare Situation eine Einbeziehung ausschließt aus praktischen Gründen (z. B. wenn der Bedarf des Patienten dringend ist) einen Dolmetscher hinzuzuziehen. Um klinisch relevant zu sein, ist Wissen erforderlich, um eine wirksame Praxis in den vielen realen Situationen aufzudecken, mit denen Angehörige der Gesundheitsberufe und Patienten konfrontiert sind. Dieses SIG soll als Rahmen dienen, um diese und andere Situationen mit Sprachbarrieren anzugehen. Die Richtlinien für den Einsatz professioneller Dolmetscher variieren von Land zu Land. Einige Beamte dieser SIG organisieren derzeit interprofessionelle Schulungen in Gent und in London, die zu Forschungsarbeiten geführt haben (Pype et al. 2016, Krystallidou et al. 2016). Wir hoffen, dass diese SIG Forschungsergebnisse liefern kann, die beide Schulungen beeinflussen können (möglicherweise durch tEACH). ) und Politikgestaltung (möglicherweise durch pEACH).

Ziele

  • Durchführung empirischer Forschung, um das Wissen über sprachliche und kulturelle Diskordanz in der Kommunikation im Gesundheitswesen zu erweitern, und Durchführung translationaler Forschung zur Verbesserung der beruflichen Praxis und Ausbildung;
  • Aufbau eines internationalen Netzwerks für alle Beteiligten, um interdisziplinäre Forschung, interprofessionelle Ausbildung und klinische Praxis zu unterstützen;
  • Beitrag zur Verbesserung der Versorgungsqualität und des Wohlbefindens von Patienten und Ärzten in der äußerst vielfältigen Gesellschaft

Offiziere

  • Mitgliederprofil <a href="https://each.international/de/members/cpenadiaz/profile?_wpnonce=32c310e0f3/" class="avatar_bpextra" >Carmen Pena Diaz</a>
  • Mitgliederprofil <a href="https://each.international/de/members/sli/profile?_wpnonce=32c310e0f3/" class="avatar_bpextra" >Shuangyu Li</a>
  • Mitgliederprofil <a href="https://each.international/de/members/bschouten/profile?_wpnonce=32c310e0f3/" class="avatar_bpextra" >Barbara Schouten</a>

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    Dreijahresplan

    In den nächsten 3 Jahren wird sich diese SIG auf Folgendes konzentrieren:

    1. Identifizieren und beantragen Sie Fördermittel für die Entwicklung der Forschung in den identifizierten Schwerpunktforschungsbereichen.
    2. Aufbau eines internationalen Netzwerks für gemeinsame Forschung im Aufgabenbereich der SIG.

    Bauen Sie sinnvolle Arbeitsbeziehungen mit anderen SIGs innerhalb von EACH auf, beispielsweise mit tEACH.

    Projekte

    Fertige Projekte:

    Aktuelle Projekte:

    • SIG: Suche nach Fördermitteln für die Entwicklung der Forschung in den drei Bereichen, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben.
    • S Li, A Llopis, ES Martinez. Ein interdisziplinärer Ansatz zur Einbindung patientenzentrierter Kommunikation in die medizinische Dolmetscherausbildung
    • J Liu, S Li. Eine Fallstudie darüber, wie Medizinstudenten ihre kulturelle Kompetenz entwickeln
    • Krystallidou, D., Theys, L., Salaets, H., Wermuth, C., Pype, P. (2017-2021) EmpathicCare4All: Die Entwicklung einer pädagogischen Intervention für Medizin- und Dolmetscherstudierende zur empathischen Kommunikation in dolmetschergestützten medizinischen Konsultationen. Eine Studie basierend auf den Rahmenphasen 0–2 des Medical Research Council (MRC). (Gefördert von der Universität Leuven)

    Zukünftig geplante Projekte

    • Bauen Sie ein internationales Netzwerk für gemeinsame Forschung und unterstützende Forschung auf
    • Bauen Sie eine Arbeitsbeziehung mit anderen JEDEN Gruppen auf.

    Herausforderungen

    1. Die Organisation von Treffen war eine Herausforderung, da sich alle Mitglieder in verschiedenen Ländern und Zeitzonen befinden.
    2. Die Beantragung von Fördermitteln ist eine Herausforderung. In den meisten Ländern ist die Höhe der Fördermittel gesunken. Die Finanzierung internationaler Zusammenarbeit unterliegt vielen Einschränkungen.
    3. Die Kontaktaufnahme mit anderen Wissenschaftlern erfolgt ad hoc. Wir würden die JEDE Website gerne stärker nutzen.

    Wie kann JEDER helfen?

    1. Wir möchten, dass auf JEDER Website neue Funktionen integriert werden, die es SIG ermöglichen, JEDEM Mitglied SIG-Aktualisierungen mitzuteilen und die Website zum Aufbau eines Netzwerks zu nutzen.
    2. Wir möchten von hochrangigen Mitgliedern Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln erhalten – Informationen zu Fördermöglichkeiten, die unserem Zweck entsprechen, und Strategien beim Verfassen von Förderanträgen.

    Verweise

    Angelelli, Lebenslauf. (2008). Die Rolle des Dolmetschers im Gesundheitswesen: Ein Plädoyer für einen Dialog zwischen Forschung und Praxis. Valero-Garcés, Carmen & Anne Martin (Hrsg.) (2008). Grenzen überschreiten beim Community-Dolmetschen. Definitionen und Dilemmata. Amsterdam/Philadelphia: Benjamins, 147-164.
    Bonacruz Kazzi G, Cooper C. Hindernisse für den Einsatz von Dolmetschern bei pädiatrischen Konsultationen in der Notaufnahme. Zeitschrift für Pädiatrie und Kindergesundheit. 2003 1. Mai;39(4):259-63. DOI: 10.1046/j.1440-1754.2003.00135.x

    Fung CC, Lagha RR, Henderson P, Gomez AG. Arbeiten mit Dolmetschern: Wie sich das Verhalten von Schülern auf die Qualität der Patienteninteraktion beim Einsatz von Dolmetschern auswirkt. Medizinische Ausbildung online. 1.;15. Juni 2010. DOI: 10.3402/meo.v15i0.5151

    Diamond LC, Schenker Y, Curry L, Bradley EH, Fernandez A. Zurechtkommen: Unterbeanspruchung von Dolmetschern durch niedergelassene Ärzte. Zeitschrift für Allgemeine Innere Medizin. 2009 1. Februar;24(2):256-62. DOI: 10.1007/s11606-008-0875-7
    Divi C, Koss RG, Schmaltz SP, Loeb JM. Sprachkenntnisse und unerwünschte Ereignisse in US-Krankenhäusern: eine Pilotstudie. Internationale Zeitschrift für Qualität im Gesundheitswesen. 1. April 2007;19(2):60-7. DOI: http://dx.doi.org/10.1093/intqhc/mzl069 60-67
    Gray B, Hilder J, Donaldson H. Warum setzen wir nicht für alle Patienten mit eingeschränkten Englischkenntnissen ausgebildete Dolmetscher ein? Gibt es einen Platz für die Nutzung von Familienmitgliedern? Australisches Journal für Primärgesundheit. 26.09.2011;17(3):240-9. doi: 10.1071/PY10075

    Quesada GM. Sprach- und Kommunikationsbarrieren bei der Gesundheitsversorgung einer Minderheitengruppe. Sozialwissenschaften und Medizin (1976). 1976 30. Juni;10(6):323-7. doi:10.1016/0037-7856(76)90078-0

    Hale S (2007) Community Interpreting. Palgrave McMillan.