Litteraturen viser, at effektiv læge-patient-kommunikation spiller en nøglerolle i at opnå forbedrede sundhedsresultater (1), hvorimod begrænset kommunikationsforskning blev udført i et oralt sundhedsmiljø (2-5). Da tandpleje er vidt forskellig fra medicin på grund af dens store andel af kirurgisk arbejde og særlige krav til præcision i klinisk arbejde, kan vi ikke blot kopiere forskningsresultaterne fra læge-patient kommunikation i et tandscenarie. Ydermere har tandlægeangst vist sig at være en udbredt ugunstig oplevelse for mange tandpatienter, når de kommer til tandbehandling (6). Øget tandlægeangst kan til dels være skyld i mange patienters indberetninger om nedsat tilfredshed med den ydede pleje og opfattelser af en ubehagelig kommunikationsoplevelse. Det er blevet foreslået, at dette kunne have potentiale til at bringe patientens tillid til deres tandlæge og tandplejer i fare. Det er denne gruppes opfattelse, at for at yde patientcentreret pleje af høj kvalitet, bør tandlæger generelt og især tandlæger tage hensyn til virkningen af tandlægeangst på kommunikation og være mere opmærksomme på vigtigheden af kommunikation mellem udbyder og patient. . Øget bevidsthed vil give tandlægepersonale mulighed for for eksempel at identificere og reagere med empati og objektivitet på deres patienters følte behov og udtrykt bekymring over deres mundsundhed. Derfor foreslår vi at oprette en ny Special Interest Group inden for EACH, der fokuserer på at undersøge kommunikative aspekter af oral sundhedspleje.

Vigtige forskningsområder inden for kommunikation og oral sundhedspleje omfatter (men er ikke begrænset til):

• Tandlæge-patient interaktion under en kommunikativ intervention;
• Indvirkning af empati på tandlæge-patient kommunikation og deres forhold og indvirkning af interaktion mellem tandlæger og patienter på empati udvikling og efterfølgende patienttilfredshed og tillid;
• Patientcentreret pleje i relation til tandlægeangst og indvirkningen af håndtering af følelsesmæssige signaler/bekymringer hos patienter på patientcentreret pleje;
• Oprettelse og validering af en konsultationsmodel til brug i tandplejen;
• Tværprofessionel kommunikation med henblik på at levere mundsundhedspleje af høj kvalitet;
• Nøglefaktorer i tandlæge-patient kommunikation, der påvirker beslutningsprocessen;
• Skræddersy af oral sundhedsuddannelse inden for en patientcentreret tilgang for at muliggøre adfærdsændring;
• Kommunikation mellem tandlæger og særlige patientgrupper såsom børnetandpatienter, patienter med særlige behov og familier til patienter involveret i kommunikationsprocessen.

Forskning i mundtlig sundhedskommunikation vil gøre det muligt at udforske nøglefaktorer, der letter effektiv kommunikation og forbedret oplevelse af tandpleje for patienter og tandlæger. Der findes andre faktorer i kommunikationen mellem tandlæge og patient, som er forbundet med succes i forhandlede behandlingsplaner, patientbehandlingsoverholdelse, patienters adoption af gunstig oral sundhedsrelateret adfærd, øget patienttilfredshed og reduceret tandlægeangst. Ydermere vil evidensbaseret forskning inden for mundtlig sundhedskommunikation informere læseplansudviklingen af tandlægeuddannelsen, fortsat faglig udvikling og evidensbaseret træning i kommunikationsfærdigheder for udbydere af mundtlige sundhedsydelser.

Etableringen af denne særlige interessegruppe vil bidrage til:

• fremme af evidensbaseret forskning om patientcentreret oral sundhedskommunikation;
• facilitere dialogen om delt evidensbaseret viden, færdigheder og ideer blandt SIG-medlemmer;
• styrkelse af forbindelsen til medlemmer med særlige interesser for oral sundhedskommunikation.

1. White, R.O., Svetlana, E., Wallston, K.A., Kripalani, S., Barto, Shari., Shintani, A., & Rothman, R.L. (2015). Health communication, self-care, and treatment satisfaction among low-income diabetes patients in a public health setting. Patient Educ Couns, 98:144-149.
2. Wright, A., Humphris, G., Wanyonyi, K. L., & Freeman, R. (2012). Using the verona coding definitions of emotional sequences (VR-CoDES) and health provider responses (VR-CoDES-P) in the dental context. Patient Educ Couns, 2012. 89(1): p. 205-8.
3. Zhou, Y., Cameron, E., Forbes, G., & Humphris G. (2012). Development of a novel coding scheme (SABICS) to record nurse-child interactive behaviours in a community dental preventive intervention. Patient Educ Couns, 88(2): p. 268-76.
4. Zhou, Y., Forbes, G.M., Macpherson, L.M.D., Ball, G.E., & Humphris, G.M. (2012). The behaviour of extended duties dental nurses and the acceptance of fluoride varnish application in preschool children. British Dental Journal, 213(12): p. 603-9.
5. Jones, L.M. & Huggins, T.J. (2014). Empathy in the dentist-patient relationship: review and application. N Z Dent J. 110(3): 98-104.
6. Freeman, R. & Humphris, G. (2006). Communicating in dental practice: remaining stress free and improving patient care. London: Quintessence Publishing Co Ltd.

Videoer

Officerer

Brendan Young
Aengus Kelly
Lode Verreyen
Bob Cvetkovic
Claire Mustchin

Årsrapport 2017

Vi vil gerne rapportere til formanden for rEACH-udvalget om følgende resultater siden etableringen af SIG i marts 2016:

[1] Blog
Vi har med succes etableret en blog på HVER websted til at dele og udveksle nyheder og diskussioner om forskningsaktiviteter, aktuelle forskningsbeviser og fremtidige muligheder for kommunikationsforskning inden for oral sundhedspleje.

[2] Gruppe nyhedsbreve
Siden vores etablering tidligere sidste år, har vi oprettet en gruppe-e-mail til gruppe af nye breve og korrespondancer. Otte nyhedsbreve er blevet rundsendt indtil nu.

[3] SIG-møde under ICCH 2016
I ICCH-konferencen i 2016 blev et SIG-frokostmøde åbent for alle HVER konferencedeltagere afholdt og godt modtaget af mødedeltagere. Temaer omkring tandlægekommunikation, undervisning og arbejdspladspræstationer blev diskuteret;

[4] SIG symposier:
En række symposier blev arrangeret på University of Dundee. SIG-medlemmer blev inviteret til Dundee Dental School for at holde en præsentation eller give en workshop for at dele deres ekspertise og erfaringer, undervisning i kommunikationsfærdigheder og kommunikationsforskning inden for oral sundhedspleje. Nærmere oplysninger om symposierne med inviterede talere er som følger:

Juni 2016: Jorun Torper (Universitetet i Oslo) kom til Dundee for at observere aktiviteterne i undervisning i kommunikationsfærdigheder og gav feedback på stedet til lærerstaben. Hun holdt også en snak med tandlægefakultetet om hendes 20 års erfaring med undervisning i kommunikationsfærdigheder. Professor Gerry Humphris var inviteret til at holde en tale om sin kommunikationsforskning.
September 2016: Professor Satu Lahti (Universitetet i Turku) blev inviteret til at holde sit oplæg om undervisningsplanen for tandlægekommunikation i Finland. Der blev fulgt drøftelser med tandlærerpersonalet og klinikere, der havde interesser i kommunikationsundervisning.
Marts 2017: Professor Barry Gibson blev inviteret til Dundee Dental School for at give en heldags træningsworkshop om Grounded Theory.

[5] SIG (eksterne) inviterede foredrag:
Dr. Siyang Yuan (formand for SIG) blev inviteret til School of Dentistry, Nanjing Medical University i juli 2017. En to-dages tandkommunikationsworkshop blev leveret til tandlægestuderende og postgraduate studerende. Den første dag omfattede teorier og forskningsbeviser for kommunikation i sundhedsvæsenet. Den anden dag bestod af rollespil med en trænet SP på stedet. Eleverne delte deres refleksioner under træningssessionen og gav en meget positiv feedback efter sessionen.

[6] Eksterne forbindelser: samarbejde etableret med Kina
Eksterne forbindelser blev etableret med School of Dentistry, Nanjing Medical University (NJMU) i Kina efter Siyangs besøg. Nanjing sigter mod at udvikle deres fakultetsteam af tandkommunikationsevner og søge muligheder i ansøgning om tilskud og forskningssamarbejde inden for kommunikation i mundsundhedspleje. Indtil nu er der indgivet en forskningsstøtteansøgning til et mindre forskningsprojekt om en undervisningsintervention i kommunikationsfærdigheder. Efter forskning og undervisning er udvekslingsaktiviteter i planlægningsfasen.

[7] Eksterne links: samarbejde med ADEE
Et uformelt link blev bygget efter SIG-officeren professor Satu Lahtis deltagelse i Association of Dental Education in Europe (ADEE) konference i 2016. Satu var til møde i SIG of communication in dentistry af ADEE og introducerede SIG (EACH) under møde. Der blev derefter etableret korrespondancer med et par medlemmer af ADEE SIG.

[8] SIG medlemmer:
Siden etableringen af SIG har yderligere to medlemmer sluttet sig til gruppen: Dr. Alison Dougall (Trinity College Dublin) og Dr. Aengus Kelly (University of Central Lancashire). Forespørgsler fra andre EACH-medlemmer er blevet foretaget siden 2016.

[9] BDJ nyhedsbrev
Et nyhedsbrev om etableringen af SIG blev offentliggjort på British Dental Journal i 2016.

Projekter

Fremtidige planlagte projekter:

[1] For at styrke tætte forbindelser inden for vores SIG og også for at dele ekspertisen fra de nuværende tilgængelige SIG-ressourcer, vil School of Dentistry (University of Dundee) invitere professor Myriam Deveugele til at besøge Dundee Dental School i januar 2018 til et møde med fakultetet for at dele sin ekspertise i at udvikle kommunikations-/patientstyringskomponenten i nye læseplaner, og Myriam vil tilbyde en 'train the trainers'-workshop til lærerpersonalet om træning i kommunikationsfærdigheder. Datoen er sat.

[2] Et succesfuldt strategisk samarbejde blev etableret med Nanjing Medical University (NJMU) for fremtidige samarbejder om undervisning og forskning i tandkommunikation. Et forskningsbevillingsforslag om dental kommunikationsforskning blev indsendt til undervisningsministeriet i Kina i september 2017, hvilket kunne betragtes som en indledning af samarbejdet mellem SIG og NJMU. Efterfølgende undervisnings- og forskningssamarbejdsaktiviteter er planlagt til træning af det odontologiske fakultet til undervisning i kommunikationsfærdigheder, og næste runde af ansøgninger om forskningsbevillinger er i gang med planlægningen.

Udfordringer

Hvordan man opbygger tætte forbindelser og opmuntrer gruppemedlemmers engagement i SIG. Jeg vil gerne søge råd og ideer til:
[1] hvordan man engagerer SIG-medlemmer og arbejder tættere sammen med dem;
[2] ideer om muligheder for fremtidige samarbejder.

Hvordan kan HVER hjælpe?

[1]Giv en platform for forskningsmedlemmer til udvekslinger om kommunikationsforskning, f.eks. sommerarrangementet. Jeg spekulerer på, om det er muligt at etablere et yderligere forskningsarrangement ud over sommerarrangementet og afvikles af SIG’ere i omgange på årsbasis med et tema. Det kan være workshops, seminarer eller symposier. Spillesteder bør være tilgængelige for de fleste SIG-medlemmer.
[2]Mentorordning: Jeg ønsker også at afsøge muligheder for en mentorordning om udvikling af ledelse af at drive arbejdsgrupper som SIG. Dette kan være muligheder for peer-støttegruppe (arbejde i partnerskaber med andre SIG-ledere) eller mentorordninger, der arbejder med en tildelt formand/senior personale for ekstra støtte/råd til at udvikle en mere bæredygtig SIG.

Yderligere Information

Wright A, Humphris G, Wanyonyi KL, Freeman R. Brug af verona-kodningsdefinitioner af følelsesmæssige sekvenser (VR-CoDES) og sundhedsudbyders svar (VR-CoDES-P) i dental sammenhæng. Patient Educ Couns 2012; 89:205-208.

Zhou Y, Black R, Freeman R, Herron D, Humphris G, Menzies R, Quinn S, Scott L, Waller A. Anvendelse af Veronas kodningsdefinitioner af følelsesmæssige sekvenser (VR-CoDES) i dental kontekst, der involverer patienter med komplekse kommunikationsbehov : En eksplorativ undersøgelse. . Patient Educ Couns 2014 97:180-187.

Zhou Y, Cameron E, Forbes G, Humphris G. Udvikling af et nyt kodningsskema (SABICS) til at registrere sygeplejerske-barn interaktiv adfærd i en forebyggende tandplejeintervention. Patient Educ Couns, 2012. 88(2): 268-76.

Zhou Y, Forbes G, Macpherson GM, Ball GE, Humphris GM. Opførsel af udvidede pligter tandplejersker og accept af fluor lak påføring i førskolebørn. British Dental Journal, 2012. 213(12): 603-9.

Zhou Y, Humphris GM. Tryghed og nødsadfærd hos førskolebørn, der gennemgår tandforebyggende plejeprocedurer i et samfundsmiljø: en observationsundersøgelse på flere niveauer. Ann Behav Med, 2013.