Bygge broer for at forbedre kommunikationen i sundhedsvæsenet

Dr. Gregory Makoul er internationalt anerkendt for ekspertise inden for læge-patientkommunikation og fælles beslutningstagning samt en radikal sund fornuft, personcentreret tilgang til sundhedsinnovation. Han er Chief Transformation Officer hos NRC Health, som købte PatientWisdom, udnævnt til en af de 100 virksomheder i verden med det største potentiale til at ændre sundhedsvæsenet under hans ledelse som grundlægger og administrerende direktør. Dr. Makoul er også på frivilligt fakultet ved Yale School of Medicine og University of Connecticut School of Medicine efter 15 år på fuldtidsfakultetet ved Northwestern University Feinberg School of Medicine, hvor han var professor i medicin og direktør for Center for Kommunikation + Medicin. Han viede seks år til omsorgstransformation som Senior Vice President og Chief Innovation Officer / Chief Academic Officer hos Saint Francis Care, et integreret leveringssystem baseret i Hartford, hvor han grundlagde Connecticut Institute for Primary Care Innovation og fik erfaringer fra den virkelige verden til at supplere hans arbejde i akademisk medicin. I 2018 modtog Dr. Makoul George Engel-prisen fra Academy of Communication in Healthcare (ACH) for fremragende forskning, der bidrager til teori, praksis og undervisning i effektiv sundhedskommunikation og relaterede færdigheder; han modtog også Lynn Payer Award fra ACH i 2003 for fremragende bidrag til litteraturen og blev udnævnt til en Learning Health System Research Pioneer af Association of American Medical Colleges. De værktøjer, han udviklede til undervisning og vurdering af kommunikationsevner – såvel som hans prisvindende serie af videoer til at bringe patientperspektiver ind i sundhedsvæsenet – bliver brugt over hele verden. Dr. Makoul opnåede en BA i biologi-psykologi ved Wesleyan, ph.d. i kommunikationsstudier ved Northwestern og MS i Health Care Delivery Science ved Dartmouth. Han og hans kone bor på Connecticut-kysten, hvor de nyder udendørslivet næsten lige så meget som besøg af deres to døtre.

Et kendetegn for min karriere har været at bygge bro mellem kommunikationsvidenskab og sundhedspleje, en proces, der balancerer tværfaglige perspektiver, videnskabelig stringens og kreativitet. I mit arbejde stræber jeg efter at syntetisere og udvide eksisterende vidensorganer samt udvikle og teste instrumenter, modeller og interventioner, der vil være nyttige i den virkelige verden. Gennem denne tilgang har jeg været med til at forme forskning, uddannelse og praksis i krydsfeltet mellem kommunikation og medicin. Vi vil diskutere nogle håndgribelige eksempler på tilslutning, lige fra at arbejde med Dr. Theo Schofield til at starte det, der blev serien International Conference on Communication in Healthcare (ICCH), arbejde med internationale kolleger for at oversætte og kulturelt tilpasse Communication Assessment Tool (CAT) og ledende konsensusudsagn om kommunikation i kliniske møder.