Påvirkning af institutionel og statslig politik relateret til kommunikation i sundhedsvæsenet: Evidensbaserede tilgange til kommunikation med magtmæglere og politiske beslutningstagere

Forskning viser, at de fleste patienter rundt om i verden ikke får humanistisk, patientcentreret og empatisk pleje, hvilket resulterer i dårlig pleje med høj sygdomsbyrde på trods af tilgængeligheden af meget effektive terapier. Medlemmer af EACH har bidraget stærkt til litteraturen, der viser, hvordan mangel på effektiv kommunikation har bidraget til dette underskud. pEACH (Policy & Practice Committee of EACH) er forpligtet til at støtte implementeringen af forskningsresultater til effektiv, evidensbaseret praksis, samt at påvirke politikere til at udvikle humanistiske politikker for medicinsk praksis.

At påvirke politik er udfordrende, det kræver motivation og dygtighed til at gennemføre forandringer. pEACH er fast besluttet på at uddanne vores medlemmer i effektive, effektive og evidensbaserede kommunikationsfærdigheder og give klar til at bruge ressourcer til at engagere politikere og andre vigtige sundhedsinteressenter til at opbygge et system, der kan tjene vores patienters behov.

Gode kommunikatører er gode forhandlere, de løser tilsyneladende uløselige tvister og forbedrer arbejdsrelationer. Deres forhandlings-/kommunikationsevner bestemmer deres effektivitet som kommunikatører og påvirkere af politik. HVER medlemmer er ofte involveret i kommunikation og forhandlinger med en række interessenter, herunder sundhedssystemers bestyrelser/C-suiter/patienter/slutbrugere/regering/sundhedsplaner/forsikringsselskaber/EMR-leverandører/farmaceutiske virksomheder osv.

Evnen til at forhandle kræver en samling af interpersonelle og kommunikationsevner, der bruges sammen for at opnå et ønsket resultat. Det er baseret på at udforske underliggende interesser og holdninger for at bringe parter sammen på en konstruktiv måde. Effektive forhandlere bruger innovativ tænkning til at skabe varig værdi og skabe stærke professionelle relationer. De tager et dybt dyk ned i, hvad der motiverer og påvirker forskellige perspektiver for bedre at forstå og tackle udfordringer og uenigheder.

Denne 4-timers meget interaktive session giver evidens/databaserede værktøjer/interventioner til at identificere individuelle kommunikationspræferencer/leveringsmetoder/konfliktløsningsstile, hvilket giver deltagerne mulighed for at opdage, lære og øve sig i forhandlingsevnerne/værktøjerne. Vi vil også inkludere case-studier, data fra litteraturgennemgangen, behovsvurdering, konflikthåndteringsværktøjer, der er nyttige i forhandlinger. Evidensbaserede interventioner og værktøjer vil blive diskuteret og praktiseret.

Forkursets session fokuserer på kommunikation med politiske beslutningstagere og ledere på regerings- og organisationsniveau med det formål at påvirke politik, der fremmer patientsikkerhed, kvalitet og tilfredshed.

Dette kursus er rettet mod undervisere, forskere, praktiserende læger/sundhedsudbydere og sundhedsprofessionelle elever på ethvert niveau (studerende/postgraduate studerende), som ønsker at udvikle færdigheder til at opnå de ønskede resultater og samtidig styrke forholdet til politiske beslutningstagere/magtmæglere for at påvirke politikker /praksis med fokus på kliniske kommunikationsevner. Kurset kombinerer interaktive sessioner i store grupper, der præsenterer evidens og konkrete trin i udviklingen af specifik strategi med små gruppesessioner, hvor deltagerne arbejder med deres individuelle problemstillinger og udvikler handlingsplaner.

Kurset afholdes på engelsk og vil så vidt muligt rumme deltagere, for hvem engelsk ikke er deres modersmål. Vi er opmærksomme på, at institutioner i forskellige lande vil have forskellige ressourcer, magtstrukturer samt politiske forskelle og tager dette i betragtning, når de hjælper dig med at udtænke strategier for din unikke situation. Kurset vil være yderst interaktivt og deltagercentreret og vil give individuelle deltagere mulighed for at formulere konkrete planer for fremtiden for at hjælpe dem med at arkivere succes og øge tilfredshed og lykke.

Sessionen vil være en dynamisk diskussion og rollespil i små grupper med udfordringer stillet til deltagerne til gruppe-"problemløsning"-aktiviteter for at sikre, at deltagerne opfylder behovene hos vores politiske beslutningstagere og patienter.

Kursusmål

Som et resultat af dette kursus vil deltagerne kunne

• Vurdér og øv dig i at udvikle effektive kommunikations- og forhandlingsteknikker, færdigheder og strategi, mens du bevarer og forbedrer forholdet til politiske beslutningstagere og magtmæglere.
• Forstå den måde, man håndterer konflikter på, kan påvirke forhandlinger.
• Forklar, hvordan personlige interesser og positioner påvirker forhandlinger.
• Identificer personlige styrker og muligheder for at forbedre kommunikations- og forhandlingsevner.
• Anerkend værdien af at forstå dit bedste alternativ til en forhandlet aftale (BATNA).

Kursusfacilitatorer har stor erfaring med at undervise i effektive forhandlings- og kommunikationsevner, facilitere Train the Trainers-kurser for sundhedsprofessionelle undervisere, undervise sundhedsprofessionelle elever på alle niveauer samt forhandle på mange niveauer i det virkelige liv.

Facilitatorer

Shakaib (Shak) Rehman, MD, MACP, CSH, FAMIA, FACH, er formand og professor i biomedicinsk informatik ved University of University of Arizona College of Medicine-Phoenix i USA. Han er i øjeblikket formand for pEACH, EACH's politik-, praksis- og PR-udvalg. Han har forsket i og undervist i klinisk kommunikation og medicinsk uddannelse i over 30 år og overvåger læseplanen for kommunikationsfærdigheder for studerende, beboere og praktiserende klinikere. Han har leveret fakultetsudvikling relateret til undervisning i kommunikationsfærdigheder og læseplaner over hele verden.

Conor Giligan er lektor i sundhedsadfærdsvidenskab ved University of Newcastle (UON), Australien. Conor er stedfortrædende national repræsentant for EACH og tjener i øjeblikket som medlem af ICCH 2022 Scientific Committee. Conor har mere end 15 års erfaring som forsker og underviser medicinsk uddannelse, og i særdeleshed inden for kliniske kommunikationsfærdigheder. Hun har udviklet læseplaner for kommunikationsevner for medicinstuderende og udfører fakultetsudvikling for facilitatorer, både på sin egen institution og eksternt.

Demi Krystallidou er forsker ved Center for Translation Studies ved University of Surrey, UK. Hendes ekspertise er i flersproget sundhedskommunikation, som hun studerer ved hjælp af tværfaglige forskningsmetoder. Hun er kvalificeret som konferencetolk (Heriot Watt 2006) og har en ph.d. i oversættelsesstudier (Ghent Universitet 2013). Hun har udgivet meget om sproglig uoverensstemmelse og tolkemedieret sundhedskommunikation, og hendes arbejde har optrådt i højtydende tidsskrifter inden for sundhedskommunikation, tolkning, uddannelsesforskning og forskning i sundhedstjenester. Hun er i øjeblikket involveret i flere britiske og EU-forskningsbevillinger, hvor hun leder med implementering og evaluering. Hun fungerer som anmelder for britiske forskningsråd og førende tidsskrifter inden for sundhedskommunikation. Hun er redaktionsmedlem af BMC Health Services Research og næstformand for pEACH.

Gebyrer

Medlem 180 kr
Ikke medlem 210 kr
Studerende 130 kr

Registrering

Dette kursus finder sted før kl ICCH 2022, i Glasgow, Skotland.

Tilmeld