موضوعات التواصل:
التعاطف / بناء العلاقات
جمع المعلومات / الاستماع
تقديم المعلومات/الشرح والتخطيط

سنة النشر: 1999;2006

الغرض من الأداة:
Instrument for the observation of provider-patient interviews covering four domains. Three anchored examples are given for different types of behavior each. Anchored examples of the instrument are shown in the article Krupat et al. 2006 (see reference below).Topics covered: invest in the beginning, elicit the patient‰Ûªs perspective, demonstrate empathy, invest in the end