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La communication contribue à garantir la prestation de soins vétérinaires sûrs et de haute qualité. Bien qu’il existe des parallèles étroits entre la manière dont les soins de santé vétérinaires et humains sont dispensés, il existe également des différences spécifiques. La communication en médecine vétérinaire doit prendre en compte la triade professionnel de santé vétérinaire – client/propriétaire – patient animal. Cela nécessite une collaboration entre un large éventail de personnes : propriétaires d'animaux, professionnels vétérinaires (vétérinaires et infirmières), autres membres de l'équipe vétérinaire et paraprofessionnels. Des perspectives, des valeurs et des objectifs éthiques et moraux différents peuvent remettre en question la façon dont les gens donnent un sens collectif aux animaux dont ils ont la garde et créer des obstacles à la prise de décisions véritablement collaboratives. En outre, les conversations sur les soins de santé vétérinaires abordent souvent des défis spécifiques tels que les finances, les soins de fin de vie et l'euthanasie, la santé des troupeaux, la gestion des épidémies et les enjeux commerciaux de l'élevage traditionnel et d'autres comme l'aquaculture, et les propriétaires d'animaux de compétition et de laboratoire.

L'objectif principal de ce SIG est de soutenir l'équipe vétérinaire dans son sens le plus large, c'est-à-dire y compris les propriétaires et soignants d'animaux, pour développer et utiliser des stratégies de communication efficaces afin d'obtenir les meilleurs résultats cliniques, sportifs et de production possibles pour les patients animaux et les situations spécifiques des propriétaires.

Les praticiens de la communication vétérinaire, les éducateurs et les chercheurs ont beaucoup appris de la recherche, de la pédagogie et des politiques en matière de communication dans le domaine des soins de santé humains et vétérinaires. Par exemple, de nombreuses écoles vétérinaires intègrent désormais dans leurs programmes une formation aux compétences en communication, certaines basées sur le modèle Calgary-Cambridge. Il existe une recherche active et une innovation pédagogique au sein et à l'extérieur des écoles vétérinaires du monde entier, cherchant à faire progresser continuellement notre compréhension de la communication vétérinaire et la manière d'améliorer l'éducation, la formation et le soutien que reçoivent les équipes vétérinaires. Cependant, il semble y avoir encore un décalage entre l’évolution rapide des connaissances sur l’importance des compétences en communication et l’utilisation pratique de ces résultats de la recherche et de l’enseignement.

Nous pensons donc qu'il est nécessaire de créer une « communauté de pratique » ciblée visant à défendre l'importance des compétences en communication en médecine vétérinaire. Cela permettrait de parvenir à une meilleure compréhension collective des travaux de recherche et d'enseignement effectués dans l'ensemble de la profession dans le monde, d'aider ceux qui s'intéressent à ce domaine à s'impliquer et de diffuser les connaissances, les preuves et l'expérience dans l'ensemble de la profession de soins de santé vétérinaires.

Situer ce groupe avec EACH permet à ce groupe de continuer à bénéficier de la communauté de la communication sur les soins de santé, tout en affinant, développant et ajustant les approches pour qu'elles soient applicables dans le contexte vétérinaire. En effet, nous pensons que les différences dans les défis de communication rencontrés dans le contexte vétérinaire, et les approches développées pour les gérer, intéressent tous les chercheurs et éducateurs en communication.

Par conséquent, l’un des objectifs clés de ce SIG est de favoriser une approche interdisciplinaire et interprofessionnelle cohérente de OneHealth, en se concentrant spécifiquement sur la communication.

Objectifs

1. Soyez un centre d’intérêt et/ou un point de départ pour les chercheurs, les éducateurs et les passionnés en communication vétérinaire du monde entier. Compiler et partager des ressources, des expériences, des bonnes pratiques et du soutien liés à la communication clinique vétérinaire. Nous venons de contextes très différents et notre diversité est un atout : possibilité de travailler ensemble et de s'entraider dans des contextes variés (animaux de compagnie versus animaux de production, étudiants vs diplômés et traiter des perspectives de divers pays)

2. Combler les lacunes dans les connaissances spécifiques à la communication dans VetMed et dans les disciplines générales (One Health), qui comprennent, sans toutefois s'y limiter :
   • gérer les épidémies
   • euthanasie
   • discussions spécifiques aux coûts
   • gestion des antimicrobiens
   • évaluer le bien-être animal par rapport aux considérations émotionnelles et financières dans la pratique des animaux de compagnie
   • équilibrer le bien-être animal et l’économie pour les animaux de production et de compétition.
3. Diffuser les connaissances, les ressources et les meilleures pratiques au profit de la recherche en communication vétérinaire et de l'innovation tant dans les programmes vétérinaires que sur le terrain.

Activité proposée

1. Réunions trimestrielles pour discuter de ce qui est « d'actualité » dans la recherche, la pratique et l'éducation en matière de communication vétérinaire.
2. Organiser des ateliers/symposiums SIG lors des réunions EACH/ICCH et ACH
3. Développer une plateforme pour les vétérinaires qui dispensent une formation et des recherches en communication vétérinaire, soit dans des établissements universitaires, soit dans le cadre de la pratique clinique. Grâce à ce réseau, nous faciliterons une variété de communications/interactions en ligne et d'opportunités de rencontres en face à face lors de conférences.
4. Tenir une base de données des vétérinaires qui dispensent des formations et des recherches en communication vétérinaire
5. Développer une « Stratégie pour mettre en œuvre un programme de formation aux compétences en communication » qui peut être largement utilisée dans les écoles vétérinaires qui souhaitent mettre en place un enseignement sur les compétences en communication.
6. Présence sur les réseaux sociaux pour partager largement les résultats avec les membres de EACH et le grand public (vétérinaires, conseillers vétérinaires, etc.)
7. Identifier et développer les meilleures pratiques pour l'enseignement de la communication vétérinaire en rassemblant des informations sur les méthodes, modèles et techniques actuels actuellement utilisés dans les programmes de premier cycle des écoles vétérinaires du monde entier en vue de produire une publication mettant à jour les recherches antérieures dans ce domaine. (Mossop et al. 2015 Compétences en communication formation : ce que font les écoles vétérinaires. Veterinary Record, 176 : 114-117. https://doi.org/10.1136/vr.h425)

Officiers

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Président inaugural : Ruth Serlin
Secrétaire: Annelies Decloedt
Responsable des médias sociaux : Linda Dorrestein
Chargé de communication : Hélène Ovregaard
Chargé de développement : Elly Russel
Responsable des événements : Simone Scoccianti