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La comunicación ayuda a garantizar la prestación de atención veterinaria segura y de alta calidad. Si bien existen algunos paralelos estrechos entre la forma en que se brinda la atención sanitaria veterinaria y humana, también existen diferencias específicas. La comunicación en medicina veterinaria debe tener en cuenta la tríada profesional de la salud veterinaria – cliente/propietario – paciente animal. Esto requiere la colaboración entre una amplia gama de personas: propietarios de animales, profesionales veterinarios (cirujanos y enfermeras veterinarios), otros miembros del equipo veterinario y paraprofesionales. Las diferentes perspectivas, valores y objetivos éticos y morales pueden cuestionar la forma en que las personas dan sentido colectivo a los animales bajo su cuidado y crear barreras para alcanzar decisiones verdaderamente colaborativas. Además, las conversaciones sobre atención veterinaria a menudo abordan desafíos específicos como las finanzas, los cuidados al final de la vida y la eutanasia, la salud del rebaño, la gestión de brotes y los intereses comerciales de la ganadería tradicional y otros como la acuicultura, y los propietarios de animales de competición y de laboratorio.

El objetivo clave de este SIG es apoyar al equipo veterinario en su sentido más amplio, es decir, incluir a los dueños y cuidadores de animales, para desarrollar y utilizar estrategias de comunicación efectivas para lograr los mejores resultados clínicos, deportivos y de producción posibles para los pacientes animales y las situaciones específicas de los dueños.

Los profesionales, educadores e investigadores de la comunicación veterinaria han aprendido mucho de la investigación, la pedagogía y las políticas de comunicación en la atención sanitaria humana y veterinaria. Por ejemplo, muchas escuelas de veterinaria ahora integran en sus planes de estudio la capacitación en habilidades de comunicación, algunas basadas en el modelo de Calgary-Cambridge. Se están llevando a cabo investigaciones activas e innovación educativa tanto dentro como fuera de las escuelas de veterinaria de todo el mundo, buscando mejorar continuamente nuestra comprensión de la comunicación veterinaria y cómo mejorar la educación, la capacitación y el apoyo que reciben los equipos veterinarios. Sin embargo, todavía parece haber un desajuste entre el conocimiento en rápida evolución sobre la importancia de las habilidades comunicativas y el uso de estos resultados de la investigación y la enseñanza en la práctica.

Por lo tanto, creemos que es necesario proporcionar una "comunidad de práctica" enfocada a defender la importancia de las habilidades de comunicación en medicina veterinaria. Esto lograría una mejor comprensión colectiva del trabajo de investigación y enseñanza que se lleva a cabo en la profesión en todo el mundo, apoyaría a aquellos interesados en esta área para que se involucren y difundan el conocimiento, la evidencia y la experiencia en toda la profesión de atención médica veterinaria.

Situar este grupo con EACH le permite continuar beneficiándose de la comunidad de comunicación de atención médica, mientras refina, desarrolla y ajusta los enfoques para que sean aplicables en el contexto veterinario. De hecho, creemos que las diferencias en los desafíos de comunicación experimentados en el contexto veterinario y los enfoques desarrollados para gestionarlos son de interés para todos los investigadores y educadores de la comunicación.

Por lo tanto, un objetivo clave de este SIG es fomentar un enfoque interdisciplinario e interprofesional coherente para OneHealth, centrándose específicamente en la comunicación.

Objetivos

1. Ser un foco y/o punto de partida para investigadores, educadores y entusiastas de la comunicación veterinaria en todo el mundo. Recopilar y compartir recursos, experiencias, mejores prácticas y apoyo relacionados con la comunicación clínica veterinaria. Venimos de contextos muy diferentes y nuestra diversidad es una ventaja: la oportunidad de trabajar juntos y animarnos mutuamente en diversos contextos (animales de compañía versus animales de producción, estudiantes versus animales de producción). graduados y tratando con perspectivas de varios países)

2. Abordar las lagunas en el conocimiento específico de la comunicación en VetMed y disciplinas generales (One Health), que incluyen, entre otras:
   • manejo de brotes
   • eutanasia
   • discusiones específicas sobre costos
   • administración de antimicrobianos
   • Sopesar el bienestar animal frente a consideraciones emocionales y financieras en la práctica con animales de compañía.
   • equilibrar el bienestar animal con la economía para los animales de producción y competición.
3. Difundir conocimientos, recursos y mejores prácticas en beneficio de la investigación en comunicación veterinaria y la innovación tanto en los planes de estudios veterinarios como en el campo.

Actividad propuesta

1. Reuniones trimestrales para discutir lo que está "de moda y sucediendo" en la investigación, la práctica y la educación en comunicación veterinaria.
2. Organizar talleres/simposios SIG en las reuniones de EACH/ICCH y ACH
3. Desarrollar una plataforma para veterinarios que brinden educación e investigación en comunicación veterinaria, ya sea en instituciones académicas o a través de la práctica clínica. A través de esta red facilitaremos una variedad de comunicaciones/interacciones en línea y oportunidades de reuniones cara a cara en conferencias.
4. Mantener una base de datos de veterinarios que brindan educación e investigación en comunicación veterinaria.
5. Desarrollar una 'Estrategia para implementar un plan de estudios de habilidades de comunicación' que pueda usarse ampliamente en las facultades de veterinaria que deseen establecer una educación en habilidades de comunicación.
6. Presencia en las redes sociales para compartir ampliamente los resultados con CADA miembro y el público en general (veterinarios, asesores veterinarios, etc.)
7. Identificar y desarrollar mejores prácticas para la enseñanza de la comunicación veterinaria recopilando información sobre los métodos, modelos y técnicas actuales que se utilizan actualmente en los planes de estudio de pregrado en las escuelas de veterinaria de todo el mundo con miras a producir una publicación que actualice las investigaciones anteriores en esta área (Mossop et al. 2015 Communication skills). Formación: qué están haciendo las escuelas veterinarias.Veterinary Record, 176: 114-117. https://doi.org/10.1136/vr.h425)

Oficiales

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Presidente inaugural: Ruth Serlín
Secretario: Annelies Decloedt
Oficial de redes sociales: Linda Dorrestein
Oficial de comunicación: Helen Ovregaard
Oficial de Desarrollo: Elly Russell
Oficial de Eventos: Simone Scoccianti