Diskutere bekymringer over telefonen (sygeplejerske/patientinteraktion)

Kommunikationsemner:
Empati/relationsopbygning

Formål med værktøj:
Denne video kan måske hjælpe dig med at undervise sygeplejersker i kommunikationsevner. Det giver dig mulighed for at overveje, hvilke kompetencer der er blevet brugt og diskutere, hvordan sygeplejersken kunne have gjort tingene anderledes.

Kort beskrivelse:
Mhairi har brystkræft. Hun er bange for sin forestående operation og er bange. Den kliniske brystkræftsygeplejerske er blevet bedt om at tale med Mhairi for at tale igennem hendes frygt. Samtalen foregår over telefonen.