Das Verona Network on Sequence Analysis traf sich 2003 und 2004, um wichtige Kommunikationssequenzen zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten zu untersuchen, in denen Patienten emotionalen Stress signalisieren oder ausdrücken. Das Fehlen einer gemeinsamen Grundlage bei der Definition von Hinweisen und Bedenken führte zu der Entscheidung, einen Konsensprozess über die Definition von Hinweisen und Bedenken und anschließend über die Definition der Reaktionen von Gesundheitsdienstleistern auf solche Äußerungen einzuleiten. Mit dem Ziel, vergleichende Forschung auf der Grundlage einer gemeinsamen Sprache zu erleichtern, entstand aus dem Prozess die Verona Coding Definitions of Emotional Sequences (VR-CoDES), die aus zwei Handbüchern besteht, eines für Hinweise und Bedenken von Patienten und eines für Gesundheitsdienstleister Antworten.

Vorschau

There has been little consensus in definitions among coding systems of how to code emotional talk and the theoretical background of other coding systems varies considerably. The VR-CoDES represents the result of a shared effort in finding a general consensus among different experts in health communication research. The work includes conceptual and procedural outcomes of the “Verona Network on Sequence Analysis” which has reached on evaluating health provider’s behaviour in response to emotional talking by the patient as described in the VR-CoDES system for patient cues and concerns.

Mit VR-CoDES können Forscher Sequenzanalysetechniken anwenden. Die Sequenzanalyse ermöglicht ein Verständnis der zeitlichen Beziehung zwischen Ereignissen und konzentriert sich auf Interaktionen im Hinblick darauf, welches Kommunikationsverhalten einem Zielverhalten vorausgeht und was darauf folgt. Die Auswirkungen der Antworten der Anbieter auf Hinweise und Bedenken können durch Interaktionsanalysesysteme untersucht werden, die den Konsultationsprozess realistisch und genau beschreiben und die Dynamik echter Interaktion widerspiegeln können. Auch wenn die sequentielle Analyse anspruchsvolle methodische und konzeptionelle Probleme mit sich bringt, ermöglicht sie die Untersuchung des natürlichen Ablaufs von Ereignissen und liefert so ein valideres Bild von Kommunikationsprozessen. Die SIG bietet ein hervorragendes Forum für die Entwicklung dieser Ansätze.

Ziele

1. Erleichterung, Entwicklung und Konsolidierung des VR-CoDES-Systems als Mittel zur qualitativen und quantitativen Identifizierung von Episoden und Sequenzen emotionaler Interaktion und Reaktionen von Gesundheitsdienstleistern.
2. Organisation und Aufrechterhaltung der Treffen der Verona Sequence Analysis Group (seit 2003 jährliche Veranstaltung im Februar/März)
3. Stärkung der Forschungsaktivitäten und Verbesserung des Verständnisses emotionaler Kommunikation bei Interaktionen im Gesundheitswesen

Vorgeschlagene Aktivität

1. Katalogisierung von Peer-Review-Artikeln
2. SIG-Treffen auf Konferenzen und Sondertreffen
3. Sprachversionen von VR-CoDES entwickelt und auf der SIG-Seite veröffentlicht
4. Beratungsdokumentation zur Verwendung von VR-CoDES, z. B. zusammenfassende Anweisungen zur Konvertierung der ursprünglichen Observer-Datendatei in ein verwendbares Computerstatistikpaket (z. B. SPSS, STATA)
5. Erweiterung der VR-CoDES-Anwendung auf verschiedene Settings (triadische Gespräche, Veterinärmedizin, Zahnmedizin, Psychiatrie, Psychotherapie…)

• In den letzten 12 Monaten traf sich eine Untergruppe des Netzwerks zweimal in Verona (10.-11. Februar und 27.-29. Juni 2017), um ein Konzeptpapier über VR-CoDES zu schreiben, das jetzt in PEC (Del Piccolo, L., Finset) veröffentlicht wurde , A., Melblom, AV, Figueiredo-Braga, M., Korsvold, L., Zhou, Y., Zimmermann, C., Humphris, G. (2017) Verona Coding Definitions of Emotional Sequences (VR-CoDES): Conceptual Rahmen und zukünftige Richtungen. Patientenaufklärung und Beratung 100, 2303–2311)
• Der Vr-CoDES wurde ins Italienische und Portugiesische übersetzt. Beide Übersetzungen sind verfügbar auf JEDE Website.
• Die folgenden Artikel wurden mit Bezug zum VR-CoDES veröffentlicht:

Do doctors’ attachment styles and emotional intelligence influence patients’ emotional expressions in primary care consultations? An exploratory study using multilevel analysis. Cherry MG, Fletcher I, Berridge D, O’Sullivan H. Patient Educ Couns. 2017 Oct 26. doi: 10.1016/j.pec.2017.10.017. [Epub ahead of print]

Auf dem Weg zu einer objektiven und reproduzierbaren Untersuchung der Patienten-Arzt-Interaktion: Automatische Textanalyse basierend auf VR-CoDES-Annotation von Konsultationsprotokollen. Birkett C, Arandjelovic O, Humphris G. Conf Proc IEEE Eng Med Biol Soc. 2017 Juli;2017:2638-2641. doi: 10.1109/EMBC.2017.8037399.

Is patient behavior during consultation associated with shared decision-making? A study of patients’ questions, cues and concerns in relation to observed shared decision-making in a cancer outpatient clinic. Amundsen A, Nordøy T, Lingen KE, Sørlie T, Bergvik S. Patient Educ Couns. 2017 Oct 12. doi: 10.1016/j.pec.2017.10.001. [Epub ahead of print]

Exploring physicians’ verbal and nonverbal responses to cues/concerns: Learning from incongruent communication. Gorawara-Bhat R, Hafskjold L, Gulbrandsen P, Eide H. Patient Educ Couns. 2017 Nov;100(11):1979-1989. doi: 10.1016/j.pec.2017.06.027. Epub 2017 Jun 27.

Verona Coding Definitions of Emotional Sequences (VR-CoDES): Konzeptioneller Rahmen und zukünftige Richtungen. Del Piccolo L, Finset A, Mellblom AV, Figueiredo-Braga M, Korsvold L, Zhou Y, Zimmermann C, Humphris G. Patientenpädagogische Berater. 2017 Dez.;100(12):2303-2311. doi: 10.1016/j.pec.2017.06.026. Epub 21. Juni 2017.

Spiegeln negative Emotionen, die während der Nachsorgekonsultationen mit jugendlichen Überlebenden einer Krebserkrankung im Kindesalter zum Ausdruck kommen, Spätfolgen wider? Melblom AV, Ruud E, Loge JH, Lie HC. Patientenaufklärungsberater. 2017 Nov;100(11):2098-2101. doi: 10.1016/j.pec.2017.06.008. Epub 2017, 19. Juni.

Emotionale Kommunikation in Selbsthilfegruppen für Geschwister von Kindern mit Behinderungen. Vatne TM, Zahl E. Patientenschulungsberater. 2017 Nov;100(11):2106-2108. doi: 10.1016/j.pec.2017.05.021. Epub 2017, 19. Juni.

VR-CoDES und Patientenzentrierung. Die Schnittpunkte zwischen einer Maßnahme und einem Konzept. Del Piccolo L. Patientenaufklärungsberater. 2017 Nov;100(11):2135-2137. doi: 10.1016/j.pec.2017.05.007. Epub 2017, 5. Mai.

Registered Nurses’ and nurse assistants’ responses to older persons’ expressions of emotional needs in home care. Höglander J, Eklund JH, Eide H, Holmström IK, Sundler AJ. J Adv Nurs. 2017 Dec;73(12):2923-2932. doi: 10.1111/jan.13356. Epub 2017 Jul 5.

Wie Hausärzte auf unangenehme Gefühle von Patienten ethnischer Minderheiten reagieren. Aelbrecht K, De Maesschalck S, Willems S, Deveugele M, Pype P. Patient Educ Couns. 2017 Okt;100(10):1867-1873. doi: 10.1016/j.pec.2017.04.001. Epub 2017, 2. April.

Eine Inhaltsanalyse emotionaler Bedenken, die zum Zeitpunkt der Krebsdiagnose geäußert wurden: Eine Beobachtungsstudie zu Konsultationen mit jugendlichen und jungen erwachsenen Patienten und ihren Familienangehörigen. Korsvold L, Melblom AV, Finset A, Ruud E, Lie HC. Eur J Oncol Nurs. 2017 Feb;26:1-8. doi: 10.1016/j.ejon.2016.10.005. Epub 2016, 16. November.

Analyse, wie negative Emotionen entstehen und in tierärztlichen Konsultationen angesprochen werden, unter Verwendung der Verona Coding Definitions of Emotional Sequences (VR-CoDES). Vijfhuizen M, Bok H, Matthew SM, Del Piccolo L, McArthur M. Patientenschulungsberater. 2017 Apr;100(4):682-689. doi: 10.1016/j.pec.2016.11.001. Epub 3. November 2016.

Older persons’ expressions of emotional cues and concerns during home care visits. Application of the Verona coding definitions of emotional sequences (VR-CoDES) in home care. Sundler AJ, Höglander J, Eklund JH, Eide H, Holmström IK. Patient Educ Couns. 2017 Feb;100(2):276-282. doi: 10.1016/j.pec.2016.09.009. Epub 2016 Sep 20.

Applying the Verona coding definitions of emotional sequences (VR-CoDES) to code medical students’ written responses to written case scenarios: Some methodological and practical considerations. Ortwein H, Benz A, Carl P, Huwendiek S, Pander T, Kiessling C. Patient Educ Couns. 2017 Feb;100(2):305-312. doi: 10.1016/j.pec.2016.08.026. Epub 2016 Aug 27.

Dreijahresplan

1. Fortsetzung der Katalogisierung von Peer-Review-Artikeln
2. SIG-Treffen auf Konferenzen und Sondertreffen
3. Neue Sprachversionen von VR-CoDES entwickelt und auf der SIG-Seite veröffentlicht
4. Beratungsdokumentation zur Verwendung von VR-CoDES, z. B. zusammenfassende Anweisungen zur Konvertierung der ursprünglichen Observer-Datendatei in ein verwendbares Computerstatistikpaket (z. B. SPSS, STATA)
5. Erweiterung der VR-CoDES-Anwendung auf verschiedene Settings (triadische Gespräche, Veterinärmedizin, Zahnmedizin, Psychiatrie, Psychotherapie…)

Projekte

Fertige Projekte:

• Veröffentlichung der ersten Überarbeitung des VR-CoDES auf JEDER Website zusammen mit der übersetzten Version ins Italienische und Portugiesische
• Eine konzeptionelle Arbeit schreiben, um das System theoretisch aufrechtzuerhalten.
• To present the at the first Congress of the young Portuguese Society of Clinical Communication in Healthcare (named in Portuguese Sociedade Portuguesa de Comunicação Clínica em Cuidados de Saúde – SP3SC) the Portuguese version of VR-CoDES Manual. The Manual is now accessible to all the members of the Society.

Aktuelle Projekte:

• Organisation eines neuen Netzwerktreffens am 6. April^Th und 7^Th
• Der VR-CoDES wird ins Deutsche und Chinesische übersetzt
• Das VR-CoDES-System wird in einem der Projekte der University of S. Andrews namens „Digital Health“ eingesetzt. Die vom Codierungssystem gesammelten Daten werden mit vielen Parametern in der Audioaufzeichnung der Interaktion abgeglichen, um die Identifizierung von Codes mithilfe künstlicher Intelligenz zu unterstützen.
• Der VR-CoDES wird weiterhin im Edinburgh Cancer Centre eingesetzt.

Zukünftig geplante Projekte:

• Erweiterung der VR-CoDES-Anwendung auf verschiedene Settings (triadische Gespräche, Veterinärmedizin, Zahnmedizin, Psychiatrie, Psychotherapie…)
• Neue Projekte zur Anwendung von VR-CoDES als Lehrmittel an der medizinischen Fakultät der Universität Porto, Portugal.

Herausforderungen

• Verbesserung der Anwendung von Vr-CoDES durch Implementierung einer automatischen Textanalyse und statistischen Datenanalyse.
• wie man diese Tools verbreitet (und zugänglich macht), insbesondere in Ländern mit niedrigerem Einkommen, neu gebildeten Teams usw.

Wie kann JEDER helfen?

• Durch die Erleichterung des Downloads des Systems und durch die Unterstützung bei der Organisation von Workshops zur Nutzung des Systems

Offiziere