Brücken bauen, um die Kommunikation im Gesundheitswesen zu verbessern

Dr. Gregory Makoul ist international anerkannt für seine Expertise in der Kommunikation zwischen Arzt und Patient und der gemeinsamen Entscheidungsfindung sowie für einen radikalen, gesunden Menschenverstand und einen personenzentrierten Ansatz für Innovationen im Gesundheitswesen. Er ist Chief Transformation Officer bei NRC Health, das PatientWisdom übernommen hat, das unter seiner Führung als Gründer und CEO zu einem der 100 Unternehmen weltweit mit dem größten Potenzial zur Veränderung des Gesundheitswesens ernannt wurde. Dr. Makoul ist außerdem ehrenamtlicher Dozent an der Yale School of Medicine und der University of Connecticut School of Medicine, nachdem er 15 Jahre lang Vollzeitprofessor an der Feinberg School of Medicine der Northwestern University war, wo er Professor für Medizin und Direktor der University of Connecticut war Zentrum für Kommunikation + Medizin. Sechs Jahre lang widmete er sich der Pflegetransformation als Senior Vice President und Chief Innovation Officer / Chief Academic Officer bei Saint Francis Care, einem integrierten Liefersystem mit Sitz in Hartford, wo er das Connecticut Institute for Primary Care Innovation gründete und als Ergänzung praktische Erfahrungen sammelte seine Arbeit in der akademischen Medizin. Im Jahr 2018 erhielt Dr. Makoul den George Engel Award der Academy of Communication in Healthcare (ACH) für herausragende Forschung, die zur Theorie, Praxis und Lehre effektiver Gesundheitskommunikation und damit verbundener Fähigkeiten beiträgt; Außerdem erhielt er 2003 den Lynn Payer Award von ACH für herausragende Beiträge zur Literatur und wurde von der Association of American Medical Colleges zum „Learning Health System Research Pioneer“ ernannt. Die von ihm entwickelten Tools zum Lehren und Bewerten von Kommunikationsfähigkeiten sowie seine preisgekrönte Videoserie zur Einbringung von Patientenperspektiven in das Gesundheitswesen werden weltweit eingesetzt. Dr. Makoul erwarb einen BA in Biologie-Psychologie an der Wesleyan University, einen PhD in Kommunikationswissenschaften an der Northwestern University und einen MS in Health Care Delivery Science an der Dartmouth University. Er und seine Frau leben an der Küste von Connecticut, wo sie die Natur fast genauso genießen wie die Besuche ihrer beiden Töchter.

Ein Markenzeichen meiner Karriere war der Brückenschlag zwischen Kommunikationswissenschaft und Gesundheitswesen, ein Prozess, der interdisziplinäre Perspektiven, wissenschaftliche Genauigkeit und Kreativität in Einklang bringt. In meiner Arbeit strebe ich danach, bestehende Wissensbestände zu synthetisieren und zu erweitern sowie Instrumente, Modelle und Interventionen zu entwickeln und zu testen, die in der realen Welt nützlich sein werden. Durch diesen Ansatz habe ich Forschung, Ausbildung und Praxis an der Schnittstelle von Kommunikation und Medizin mitgestaltet. Wir werden einige konkrete Beispiele für Konnektivität diskutieren, angefangen von der Zusammenarbeit mit Dr. Theo Schofield bis hin zur Gründung der Reihe International Conference on Communication in Healthcare (ICCH), der Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen zur Übersetzung und kulturellen Anpassung des Communication Assessment Tool (CAT) und führende Konsensaussagen zur Kommunikation bei klinischen Begegnungen.