Besprechen von Sorgen am Telefon (Interaktion zwischen Pflegekraft und Patient)

Kommunikationsthemen:
Empathie/Beziehungsaufbau

Zweck des Tools:
Dieses Video könnte denjenigen unter Ihnen dabei helfen, Kommunikationsfähigkeiten für Krankenschwestern zu vermitteln. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, darüber nachzudenken, welche Fähigkeiten eingesetzt wurden, und darüber zu diskutieren, wie die Pflegekraft die Dinge anders hätte machen können.

Kurze Beschreibung:
Mhairi hat Brustkrebs. Sie hat Angst vor ihrer bevorstehenden Operation und hat Angst. Die auf Brustkrebs spezialisierte Krankenschwester wurde gebeten, mit Mhairi über ihre Ängste zu sprechen. Das Gespräch findet telefonisch statt.