من المعترف به على نطاق واسع أن التدريس وجهًا لوجه باستخدام لعب الأدوار والتغذية الراجعة وإعادة التدريب هو المعيار الذهبي لتدريس مهارات الاتصال السريري (CCS). ومع ذلك، دفعت جائحة كوفيد-19 المعلمين المتخصصين في مجال الصحة إلى استكشاف أساليب مبتكرة عبر الإنترنت لتلبية احتياجات المتعلمين المستمرة. بالنسبة للعديد من المعلمين، يعد هذا نهجًا جديدًا تمامًا وقد لا يكونون متأكدين من كيفية تكييف الجلسات الشخصية السابقة مع السياق الافتراضي. ربما بدأ آخرون في تجربة طرق مختلفة عبر الإنترنت ويتطلعون إلى تحديد طرق لتعزيز التقدم وتحديد الخطوات التالية.

كل منها: تقدم الرابطة الدولية للاتصالات في مجال الرعاية الصحية سلسلة من ثلاث ورش عمل مدة كل منها 3 ساعات مما يوفر الفرصة لاستكشاف التحديات والمكافآت المتعلقة بتدريس مهارات الاتصال السريري عبر الإنترنت. تغطي كل ورشة عمل في هذه السلسلة الجديدة جوانب مختلفة من التدريس والتعلم ويمكن حضورها إما كحدث منفصل أو كمجموعة كاملة من ثلاث ورش عمل.

الأربعاء 10 مارس 2021	08:00 – 11:00 بتوقيت جرينتش	ورشة العمل 1أ: "عالم جديد شجاع"
الأربعاء 10 مارس 2021	14:00 – 17:00 بتوقيت جرينتش	ورشة العمل 1ب: "عالم جديد شجاع"
الأربعاء 28 أبريل 2021	14:00 – 17:00 بتوقيت جرينتش	ورشة العمل الثانية: "بناء مجموعة الأدوات الخاصة بك"
الأربعاء 26 مايو	14:00 – 17:00 بتوقيت جرينتش	ورشة العمل 3: "تدريب المدربين" - فهم احتياجات المتعلمين والمعلمين والمرضى المشاركين في التدريس عبر الإنترنت

ورشة العمل الأولى: "عالم جديد شجاع"

تركز ورشة العمل الأولى في سلسلة EACH عبر الإنترنت على المكونات الأساسية المبنية على الأدلة للتعليم التجريبي لـ CCS وكيف يمكن نقلها بأمان وفعالية إلى التدريس عبر الإنترنت باستخدام منصات مؤتمرات الفيديو.

ستتضمن ورشة العمل هذه عروضًا توضيحية وتمارين تجريبية ومناقشة طرق التدريس الأساسية التالية:

• بناء ديناميكيات المجموعة في الفصول الدراسية الافتراضية
• تسهيل لعب الأدوار الآمن والفعال مع المرضى الذين تم محاكاةهم عبر الإنترنت
• تعظيم تأثير ردود الفعل عبر الإنترنت

ستتاح للمشاركين فرصة التفكير في كيفية استخدام الأدوات والتقنيات عبر الإنترنت لتعزيز تعليم مهارات الاتصال السريري التجريبي عبر الإنترنت في مؤسستهم. ستكون هناك أيضًا فرصة قيمة للتواصل مع زملائك في المؤسسات الأخرى أثناء مشاركة تجربتك الخاصة في التعلم عبر الإنترنت، سواء كنت تفكر فقط في الانتقال إلى التسليم عبر الإنترنت أو كنت تستخدم هذه الأساليب لبعض الوقت.

يرجى ملاحظة أنه خلال هذه الجلسات سنقوم بتقديم التدريب باستخدام Zoom ولكن العديد من المبادئ والأساليب قابلة للتحويل إلى منصات مختلفة.

ورشة العمل الثانية: "بناء مجموعة الأدوات الخاصة بك"

استكشاف أساليب إضافية للتدريس عبر الإنترنت. 

سوف تستكشف ورشة العمل هذه الأساليب التكميلية للعب الأدوار مع المرضى الذين تم محاكاةهم، وهو الدعامة الأساسية للتدريس التجريبي. تهدف الأساليب التي تغطيها ورشة العمل هذه إلى تقديم التنوع وزيادة مشاركة الطلاب في عملية التعلم.

ستتضمن ورشة العمل هذه عروضًا توضيحية وتمارين تجريبية ومناقشات حول الجوانب التالية لتدريس مهارات الاتصال:

-استخدام مقاطع فيديو مسجلة مسبقًا لتعليم مهارات الاتصال السريري عبر الإنترنت

• لعب الأدوار بين الأقران كأسلوب تعليمي
• تمارين تجريبية لتنويع التعلم
• استخدام وقت التعلم التجريبي عبر الإنترنت المتزامن بشكل أكثر فعالية

ورشة العمل 3: "تدريب المدربين" - فهم احتياجات المتعلمين والمعلمين والمرضى المشاركين في التدريس عبر الإنترنت

تهدف ورشة العمل الأخيرة من السلسلة إلى تزويد المعلمين بالمهارات اللازمة لتدريب ودعم الآخرين لتقديم تعليم مهارات الاتصال السريري عبر الإنترنت.

ستشارك ورشة العمل هذه نتائج الاستطلاع الأخيرة والخبرات المشتركة للنظر في كيفية إعداد المعلمين والطلاب والمرضى بشكل أفضل من أجل تعظيم تأثير الفصول الدراسية الافتراضية لمهارات الاتصال السريري. ستشمل ورشة العمل هذه:

• وجهة نظر الطالب - ماذا نعرف حتى الآن؟ ما هي جوانب تدريس مهارات الاتصال السريري عبر الإنترنت التي يقدرها الطلاب؟ ما الذي يساعدهم على المشاركة وما الذي يطفئهم؟
• وجهة نظر المعلم - كيف يمكنني إعداد الآخرين لتدريس مهارات الاتصال السريري عبر الإنترنت؟ 
• كيف أبدأ في تطوير الجلسات الافتراضية؟ النظر في التغييرات المطلوبة على خطط التدريس وتدريب أعضاء هيئة التدريس وسيناريوهات لعب الأدوار وما إلى ذلك.
• منظور المريض - تقديم أداء موثوق به، وتحديات الدور - من "الخصر إلى الأعلى"؟

الميسرون

ساندرا وينتربيرن
القائد الأكاديمي لمنهج التواصل السريري، كلية الطب في نورويتش 
تعمل ساندرا كأستاذ مشارك في كلية الطب في نورويتش حيث تتولى القيادة الأكاديمية لمنهج الاتصال السريري. لديها خلفية في التمريض وشاركت بنشاط في تدريس التواصل بين الطبيب والمريض لمجموعة من المجموعات المهنية، على المستويين الجامعي والدراسات العليا، لأكثر من 15 عامًا.

ساندرا هي الرئيس المشارك للجنة التدريس (tEACH) داخل EACH ولديها اهتمام خاص بما يلي:

• أساليب التدريس التجريبية للمجموعات الصغيرة (بما في ذلك التسليم عبر الإنترنت)
• مبادرات تدريب المدربين
• تصميم المناهج الدراسية للاتصالات الصحية

---

مارسي روزنباوم
كلية الطب بجامعة آيوا كارفر، الولايات المتحدة الأمريكية
Marcy Rosenbaum, PhD, is Professor of Family Medicine at the University of Iowa Carver College of Medicine in the US.  She is currently the President of EACH and former co-chair of tEACH, the teaching committee of EACH.  She has conducted research on and taught about clinical communication and medical education for over 30 years with a particular emphasis on workplace based communication learning.

---

لورا بلاكبيرن 
طبيب صحة مهنية، ومحاضر ومدرب، شرق إنجلترا
الدكتورة لورا بلاكبيرن هي طبيبة صحة مهنية ومحاضرة ومدربة مقيمة في شرق إنجلترا. ومع الاهتمام القوي بإشراك المتعلم واستخدام التكنولوجيا في التدريس، أثبتت الأشهر الـ 12 الماضية أنها فرصة لتسريع عملية تطوير الأساليب الإبداعية والمبتكرة لتلبية احتياجات المتعلم المتغيرة. إحدى هذه الفرص كانت العمل مع فريق مهارات الاستشارات في كلية الطب في نورويتش في تقديم التدريب على مهارات الاستشارة للطلاب الجامعيين وكذلك في تطوير وتقديم تدريب طلاب الدراسات العليا على المستوى الوطني.

على الرغم من أن منهج التدريب ينسجم مع ممارسة لورا كطبيبة ومعلمة، إلا أن التركيز بشكل خاص هو تدريب المهنيين الذين يتطلعون إلى تغيير حياتهم المهنية أو الازدهار خلال فترات التحدي والانتقال. ويشمل ذلك العمل مع المنظمات الوطنية في إنشاء خطط التدريب وتلبية احتياجات التطوير والتنفيذ والتدريب.

---

كيم تايلور
محاكاة المريض، التدريب على مهارات الاتصال السريري
أدى عمل كيم تايلور كمريض محاكاة في مجال التدريب على مهارات الاتصال السريري إلى عقد ورش عمل ودورات مع الأطباء والمتخصصين في الرعاية الصحية في جميع أنحاء المملكة المتحدة وعلى المستوى الدولي من النرويج إلى سريلانكا وروسيا إلى جنوب إفريقيا.

على المستوى الجامعي، يعمل كيم في جلسات تجريبية مع طلاب الطب في جامعة كامبريدج.

مع اهتمامه الخاص بتطوير المواد التدريبية، يقدم كيم حاليًا مشاورات بشأن عدد من المشاريع للجامعة بما في ذلك مراجعة برنامج تدريب المرضى المحاكى وإنشاء موارد لدعم جلسات CCS التجريبية عبر الإنترنت في المدرسة السريرية.

---

كونور جيليجان
جامعة نيوكاسل، أستراليا
كونور هو أستاذ مشارك في علوم السلوك الصحي في جامعة نيوكاسل، ويقود تخصص علم السلوك الصحي في تصميم وتنفيذ منهج مهارات الاتصال السريري في البرنامج الطبي المشترك (جامعتي نيوكاسل ونيو إنجلاند). يقوم كونور بتسهيل التعلم الجماعي الصغير مع الطلاب الجامعيين في جميع مراحل التدريب، وهو متحمس للمساهمة في تطوير القوى العاملة من الأطباء الذين يركزون على المرضى والذين يتواصلون بشكل فعال مع المرضى ومع بعضهم البعض، وكذلك حول رفع مهارات الأطباء للمساهمة في دعم الطلاب. التعلم في أدوارهم الإشرافية السريرية. كونور هو مدرس نشط وباحث ومطور مناهج دراسية في هذا المجال.