تظهر الأدبيات أن التواصل الفعال بين الطبيب والمريض يلعب دورًا رئيسيًا في تحقيق نتائج صحية محسنة (1)، في حين تم إجراء أبحاث تواصل محدودة في بيئة الرعاية الصحية للفم (2-5). نظرًا لأن طب الأسنان يختلف كثيرًا عن الطب نظرًا لنسبة كبيرة من العمل الجراحي والمتطلبات الخاصة للدقة في العمل السريري، فلا يمكننا ببساطة تكرار نتائج البحث من التواصل بين الطبيب والمريض في سيناريو طب الأسنان. علاوة على ذلك، فقد ظهر القلق من الأسنان كتجربة غير مواتية سائدة للعديد من مرضى الأسنان عندما يحضرون لعلاج الأسنان (6). قد يكون القلق المتزايد بشأن الأسنان مسؤولاً جزئيًا عن تقارير العديد من المرضى فيما يتعلق بانخفاض الرضا عن الرعاية المقدمة وتصورات تجربة التواصل غير السارة. لقد تم اقتراح أن هذا قد يؤدي إلى تعريض ثقة المريض في طبيب الأسنان وأخصائي صحة الأسنان للخطر. وترى هذه المجموعة أنه لتوفير رعاية عالية الجودة تتمحور حول المريض، يجب على المتخصصين في صحة الأسنان بشكل عام وأطباء الأسنان بشكل خاص أن يأخذوا في الاعتبار تأثير قلق الأسنان على التواصل وأن يكونوا أكثر وعيًا بأهمية التواصل بين مقدم الخدمة والمريض. . من شأن زيادة الوعي أن تسمح لمتخصصي صحة الأسنان، على سبيل المثال، بالتعرف والاستجابة بتعاطف وموضوعية لاحتياجات مرضاهم التي يشعرون بها والتعبير عن مخاوفهم بشأن صحة الفم. لذلك نقترح إنشاء مجموعة اهتمامات خاصة جديدة داخل كل مجموعة، تركز على التحقيق في الجوانب التواصلية للرعاية الصحية للفم.

تشمل مجالات البحث المهمة في مجال الاتصالات والرعاية الصحية عن طريق الفم (على سبيل المثال لا الحصر):

• التفاعل بين طبيب الأسنان والمريض أثناء التدخل التواصلي؛
• تأثير التعاطف على التواصل بين طبيب الأسنان والمريض وعلاقتهما وتأثير التفاعل بين أطباء الأسنان والمرضى على تنمية التعاطف ورضا المريض وثقته لاحقًا؛
• الرعاية التي تركز على المريض فيما يتعلق بالقلق من الأسنان وتأثير إدارة الإشارات العاطفية/مخاوف المرضى على الرعاية التي تركز على المريض؛
• إنشاء والتحقق من صحة نموذج الاستشارة لاستخدامه في طب الأسنان.
• التواصل بين المهنيين في توفير الرعاية الصحية للفم عالية الجودة؛
• العوامل الرئيسية في التواصل بين طبيب الأسنان والمريض والتي تؤثر على عملية صنع القرار؛
• تصميم التثقيف الصحي عن طريق الفم ضمن نهج يركز على المريض لتمكين تغيير السلوك؛
• التواصل بين أطباء الأسنان وفئات المرضى الخاصة مثل مرضى أسنان الأطفال والمرضى ذوي الاحتياجات الخاصة وأسر المرضى المشاركين في عملية التواصل.

ستمكن أبحاث التواصل في مجال الرعاية الصحية عن طريق الفم من استكشاف العوامل الرئيسية التي تسهل التواصل الفعال وتحسين تجربة رعاية الأسنان للمرضى وأطباء الأسنان. توجد عوامل أخرى في التواصل بين طبيب الأسنان والمريض والتي ترتبط بالنجاح في خطط العلاج المتفاوض عليها، والالتزام بعلاج المريض، واعتماد المرضى للسلوك المفضل المتعلق بصحة الفم، وزيادة رضا المرضى وتقليل القلق بشأن الأسنان. علاوة على ذلك، فإن الأبحاث القائمة على الأدلة في مجال التواصل في مجال الرعاية الصحية عن طريق الفم ستساعد في تطوير المناهج الدراسية للتعليم الجامعي لطب الأسنان، والتطوير المهني المستمر والتدريب القائم على الأدلة في مهارات الاتصال لمقدمي الرعاية الصحية عن طريق الفم.

وسيساهم إنشاء مجموعة المصالح الخاصة هذه في:

• تعزيز البحوث القائمة على الأدلة حول اتصالات الرعاية الصحية عن طريق الفم التي تركز على المريض؛
• وتسهيل الحوار حول المعرفة والمهارات والأفكار المشتركة القائمة على الأدلة بين أعضاء SIG؛
• تعزيز الارتباط مع الأعضاء ذوي الاهتمامات الخاصة بالاتصالات المتعلقة بالرعاية الصحية عن طريق الفم.

1. White, R.O., Svetlana, E., Wallston, K.A., Kripalani, S., Barto, Shari., Shintani, A., & Rothman, R.L. (2015). Health communication, self-care, and treatment satisfaction among low-income diabetes patients in a public health setting. Patient Educ Couns, 98:144-149.
2. Wright, A., Humphris, G., Wanyonyi, K. L., & Freeman, R. (2012). Using the verona coding definitions of emotional sequences (VR-CoDES) and health provider responses (VR-CoDES-P) in the dental context. Patient Educ Couns, 2012. 89(1): p. 205-8.
3. Zhou, Y., Cameron, E., Forbes, G., & Humphris G. (2012). Development of a novel coding scheme (SABICS) to record nurse-child interactive behaviours in a community dental preventive intervention. Patient Educ Couns, 88(2): p. 268-76.
4. Zhou, Y., Forbes, G.M., Macpherson, L.M.D., Ball, G.E., & Humphris, G.M. (2012). The behaviour of extended duties dental nurses and the acceptance of fluoride varnish application in preschool children. British Dental Journal, 213(12): p. 603-9.
5. Jones, L.M. & Huggins, T.J. (2014). Empathy in the dentist-patient relationship: review and application. N Z Dent J. 110(3): 98-104.
6. Freeman, R. & Humphris, G. (2006). Communicating in dental practice: remaining stress free and improving patient care. London: Quintessence Publishing Co Ltd.

أشرطة فيديو

الضباط

بريندان يونغ
أنجوس كيلي
لود فيرين
بوب تسفيتكوفيتش
Claire Mustchin

التقرير السنوي 2017

نود أن نقدم تقريرًا إلى رئيس لجنة الوصول حول الإنجازات التالية منذ إنشاء SIG في مارس 2016:

[1] المدونة
لقد نجحنا في إنشاء مدونة داخل موقع كل موقع لمشاركة وتبادل الأخبار والمناقشات حول الأنشطة البحثية والأدلة البحثية الحالية والفرص المستقبلية لأبحاث الاتصال في مجال الرعاية الصحية عن طريق الفم.

[2] الرسائل الإخبارية الجماعية
منذ تأسيسنا في وقت سابق من العام الماضي، قمنا بإعداد بريد إلكتروني جماعي للرسائل والمراسلات الجماعية الجديدة. وتم توزيع ثماني رسائل إخبارية حتى الآن.

[3] اجتماع SIG خلال ICCH 2016
في مؤتمر ICCH لعام 2016، تم عقد اجتماع غداء SIG مفتوح لجميع المشاركين في مؤتمر EACH، وقد حظي باستقبال جيد من قبل الحاضرين في الاجتماع. تمت مناقشة المواضيع المحيطة بالتواصل مع طب الأسنان والتدريس والأداء في مكان العمل؛

[4] ندوات SIG:
تم تنظيم سلسلة من الندوات في جامعة دندي. تمت دعوة أعضاء SIG إلى مدرسة دندي لطب الأسنان لتقديم عرض تقديمي أو تقديم ورشة عمل لمشاركة خبراتهم وتجاربهم في تدريس مهارات الاتصال وأبحاث الاتصال في مجال الرعاية الصحية عن طريق الفم. تفاصيل الندوات مع المتحدثين المدعوين هي كما يلي:

يونيو 2016: جاء جورون توربر (جامعة أوسلو) إلى دندي لمراقبة أنشطة تدريس مهارات الاتصال وقدم تعليقات في الموقع لأعضاء هيئة التدريس. كما ألقت محاضرة أمام أعضاء هيئة التدريس في طب الأسنان حول خبرتها البالغة 20 عامًا في تدريس مهارات الاتصال. تمت دعوة البروفيسور جيري همفريس لإلقاء كلمة حول أبحاثه في مجال الاتصالات.
سبتمبر 2016: تمت دعوة البروفيسور ساتو لاهتي (جامعة توركو) لإلقاء عرضها حول منهج تدريس التواصل في طب الأسنان في فنلندا. تمت متابعة المناقشات مع أعضاء هيئة التدريس في طب الأسنان والأطباء الذين لديهم اهتمامات بتدريس التواصل.
مارس 2017: تمت دعوة البروفيسور باري جيبسون إلى كلية دندي لطب الأسنان لتقديم ورشة عمل تدريبية لمدة يوم كامل حول النظرية المؤرضة.

[5] المحاضرات المدعوة من SIG (الخارجية):
تمت دعوة الدكتور سيانغ يوان (رئيس SIG) إلى كلية طب الأسنان بجامعة نانجينغ الطبية في يوليو 2017. وتم تقديم ورشة عمل للتواصل في طب الأسنان لمدة يومين لطلاب المرحلة الجامعية وطلاب الدراسات العليا في طب الأسنان. وتضمن اليوم الأول نظريات وأدلة بحثية حول التواصل في مجال الرعاية الصحية. تألف اليوم الثاني من جلسة لعب الأدوار مع مقدم خدمات مدرب في الموقع. شارك الطلاب أفكارهم خلال جلسة التدريب وقدموا تعليقات إيجابية للغاية بعد الجلسة.

[6] روابط خارجية: التعاون القائم مع الصين
تم إنشاء روابط خارجية مع كلية طب الأسنان بجامعة نانجينغ الطبية في الصين بعد زيارة سيانغ. تهدف نانجينغ إلى تطوير فريق هيئة التدريس من مهارات الاتصال في مجال طب الأسنان والبحث عن فرص في طلب المنح والتعاون البحثي في مجال الاتصال في مجال الرعاية الصحية عن طريق الفم. حتى الآن، تم تقديم طلب للحصول على منحة بحثية تعاونية لمشروع بحثي صغير حول التدخل في تدريس مهارات الاتصال. بعد أنشطة تبادل البحث والتدريس هي في مرحلة التخطيط.

[7] روابط خارجية: التعاون مع ADEE
تم إنشاء رابط غير رسمي بعد حضور مسؤول SIG البروفيسور ساتو لاهتي مؤتمر رابطة تعليم طب الأسنان في أوروبا (ADEE) في عام 2016. وكان Satu في اجتماع SIG للاتصالات في طب الأسنان في ADEE وقدم SIG (EACH) خلال المؤتمر مقابلة. تم إنشاء المراسلات مع اثنين من أعضاء ADEE SIG بعد ذلك.

[8] أعضاء SIG:
منذ إنشاء SIG، انضم عضوان إضافيان إلى المجموعة: الدكتور أليسون دوجال (كلية ترينيتي في دبلن) والدكتور أنجوس كيلي (جامعة سنترال لانكشاير). تم إجراء استفسارات من أعضاء EACH الآخرين منذ عام 2016.

[9] نشرة BDJ الإخبارية
تم نشر نشرة إخبارية عن إنشاء SIG في مجلة طب الأسنان البريطانية في عام 2016.

المشاريع

المشاريع المستقبلية المخطط لها:

[1] لتعزيز الروابط الوثيقة داخل SIG لدينا وأيضًا لمشاركة خبرات موارد SIG المتاحة حاليًا، ستدعو كلية طب الأسنان (جامعة دندي) الأستاذة ميريام ديفيوجيل لزيارة كلية دندي لطب الأسنان في يناير 2018 لعقد اجتماع مع أعضاء هيئة التدريس لمشاركة خبرتها في تطوير عنصر الاتصال/إدارة المرضى في المنهج الجديد وستوفر ميريام ورشة عمل "تدريب المدربين" لأعضاء هيئة التدريس حول التدريب على مهارات الاتصال. تم تحديد التاريخ.

[2] تم إنشاء تعاون استراتيجي ناجح مع جامعة نانجينغ الطبية (NJMU) للتعاون المستقبلي في تدريس وأبحاث اتصالات طب الأسنان. تم تقديم مقترح منحة بحثية لأبحاث التواصل في مجال طب الأسنان إلى وزارة التعليم في الصين في سبتمبر 2017، والذي يمكن اعتباره بداية للتعاون بين SIG وNJMU. بعد ذلك، يتم التخطيط للأنشطة التعاونية التعليمية والبحثية لتدريب أعضاء هيئة التدريس في طب الأسنان على تدريس مهارات الاتصال، كما أن الجولة التالية من طلب المنح البحثية قيد التخطيط.

التحديات

كيفية بناء روابط وثيقة وتشجيع مشاركة أعضاء المجموعة مع SIG. أريد الحصول على نصائح وأفكار حول:
[1] كيفية إشراك أعضاء SIG والعمل معهم بشكل أوثق؛
[2] أفكار لفرص التعاون المستقبلي.

كيف يمكن لكل واحد أن يساعد؟

[1]توفير منصة لأعضاء البحث لتبادل أبحاث الاتصالات، مثل حدث الصيف. أتساءل عما إذا كان من الممكن إنشاء حدث بحثي إضافي بالإضافة إلى الحدث الصيفي وتديره مجموعات SIG في جولات على أساس سنوي حول موضوع ما. يمكن أن تكون ورش عمل أو ندوات أو ندوات. يجب أن تكون الأماكن متاحة لمعظم أعضاء SIG.
[2] نظام التوجيه: أريد أيضًا البحث عن فرص لبرنامج توجيه حول تطوير القيادات لإدارة مجموعات العمل مثل SIG. يمكن أن تكون هذه فرصًا لمجموعة دعم الأقران (العمل في شراكات مع قادة SIG الآخرين) أو مخطط التوجيه الذي يعمل مع رئيس مخصص/كبار الموظفين للحصول على دعم/نصائح إضافية لتطوير SIG أكثر استدامة.

معلومات إضافية

Wright A، Humphris G، Wanyonyi KL، Freeman R. استخدام تعريفات ترميز فيرونا للتسلسلات العاطفية (VR-CoDES) واستجابات مقدمي الخدمات الصحية (VR-CoDES-P) في سياق طب الأسنان. مجلس تثقيف المرضى 2012؛ 89: 205-208.

Zhou Y، Black R، Freeman R، Herron D، Humphris G، Menzies R، Quinn S، Scott L، Waller A. تطبيق تعريفات ترميز فيرونا للتسلسلات العاطفية (VR-CoDES) في سياق طب الأسنان الذي يشمل المرضى ذوي احتياجات التواصل المعقدة : دراسة استكشافية. . مجلس تعليم المريض 2014 97: 180-187.

Zhou Y، Cameron E، Forbes G، Humphris G. تطوير نظام ترميز جديد (SABICS) لتسجيل السلوكيات التفاعلية بين الممرضة والطفل في التدخل الوقائي المجتمعي لطب الأسنان. مجالس تعليم المرضى، 2012. 88(2): 268-76.

تشو واي، فوربس جي، ماكفيرسون جي إم، بول جي إي، همفريس جي إم. سلوك ممرضات الأسنان ذات الواجبات الممتدة وقبول تطبيق ورنيش الفلورايد لدى أطفال ما قبل المدرسة. مجلة طب الأسنان البريطانية، 2012. 213(12): 603-9.

تشو واي، همفريس جنرال موتورز. سلوك الطمأنينة والضيق لدى أطفال ما قبل المدرسة الذين يخضعون لإجراءات الرعاية الوقائية للأسنان في بيئة مجتمعية: دراسة رصدية متعددة المستويات. آن بيهاف ميد، 2013.