La literatura muestra que la comunicación eficaz entre médico y paciente juega un papel clave para lograr mejores resultados de salud (1), mientras que se realizaron investigaciones limitadas sobre comunicación en un entorno de atención de salud bucal (2-5). Dado que la odontología se diferencia mucho de la medicina debido a su gran proporción de trabajo quirúrgico y requisitos especiales de precisión en el trabajo clínico, no podemos simplemente duplicar los resultados de la investigación de la comunicación médico-paciente en un escenario odontológico. Además, se ha demostrado que la ansiedad dental es una experiencia desfavorable frecuente para muchos pacientes dentales cuando acuden a recibir tratamiento dental (6). El aumento de la ansiedad dental puede ser en parte responsable de los informes de muchos pacientes sobre la reducción de la satisfacción con la atención brindada y las percepciones de una experiencia de comunicación desagradable. Se ha sugerido que esto podría poner en peligro la confianza del paciente en su dentista e higienista dental. Es la opinión de este Grupo que para brindar una atención de calidad centrada en el paciente, los profesionales de la salud dental en general, y especialmente los dentistas, deben tener en cuenta el efecto de la ansiedad dental en la comunicación y ser más conscientes de la importancia de la comunicación proveedor-paciente. . Una mayor conciencia permitiría a los profesionales de la salud dental, por ejemplo, identificar y responder con empatía y objetividad a las necesidades sentidas de sus pacientes y las preocupaciones expresadas sobre su salud bucal. Por ello proponemos crear un nuevo Grupo de Interés Especial dentro de EACH, centrado en investigar aspectos comunicativos de la salud bucal.

Áreas importantes de investigación en comunicación y salud bucal incluyen (pero no se limitan a):

• Interacción dentista-paciente durante una intervención comunicativa;
• Impacto de la empatía en la comunicación dentista-paciente y su relación e impacto de la interacción entre dentistas y pacientes en el desarrollo de la empatía y la posterior satisfacción y confianza del paciente;
• Atención centrada en el paciente en relación con la ansiedad dental y el impacto del manejo de las señales/preocupaciones emocionales de los pacientes en la atención centrada en el paciente;
• Creación y validación de un modelo de consulta para uso en odontología;
• Comunicación interprofesional para brindar atención de salud bucal de calidad;
• Factores clave en la comunicación dentista-paciente que afectan el proceso de toma de decisiones;
• Adaptar la educación sobre salud bucal dentro de un enfoque centrado en el paciente para permitir cambios de comportamiento;
• Comunicación entre dentistas y grupos especiales de pacientes, como pacientes dentales infantiles, pacientes con necesidades especiales y familias de pacientes involucrados en el proceso de comunicación.

La investigación sobre comunicación en la atención de la salud bucal permitirá la exploración de factores clave que facilitan una comunicación efectiva y una mejor experiencia de atención dental para pacientes y dentistas. Existen otros factores en la comunicación dentista-paciente que se asocian con el éxito en los planes de tratamiento negociados, la adherencia al tratamiento del paciente, la adopción por parte de los pacientes de comportamientos favorables relacionados con la salud bucal, una mayor satisfacción del paciente y una reducción de la ansiedad dental. Además, la investigación basada en evidencia en el área de la comunicación de la salud bucal informará el desarrollo curricular de la educación universitaria en odontología, el desarrollo profesional continuo y la capacitación basada en evidencia en habilidades de comunicación para proveedores de atención de salud bucal.

El establecimiento de este grupo de interés especial contribuirá a:

• promover la investigación basada en evidencia sobre comunicación en salud bucal centrada en el paciente;
• facilitar el diálogo sobre conocimientos, habilidades e ideas compartidos basados en evidencia entre los miembros del SIG;
• fortaleciendo el vínculo con afiliados con intereses especiales en la comunicación en salud bucal.

1. White, R.O., Svetlana, E., Wallston, K.A., Kripalani, S., Barto, Shari., Shintani, A., & Rothman, R.L. (2015). Health communication, self-care, and treatment satisfaction among low-income diabetes patients in a public health setting. Patient Educ Couns, 98:144-149.
2. Wright, A., Humphris, G., Wanyonyi, K. L., & Freeman, R. (2012). Using the verona coding definitions of emotional sequences (VR-CoDES) and health provider responses (VR-CoDES-P) in the dental context. Patient Educ Couns, 2012. 89(1): p. 205-8.
3. Zhou, Y., Cameron, E., Forbes, G., & Humphris G. (2012). Development of a novel coding scheme (SABICS) to record nurse-child interactive behaviours in a community dental preventive intervention. Patient Educ Couns, 88(2): p. 268-76.
4. Zhou, Y., Forbes, G.M., Macpherson, L.M.D., Ball, G.E., & Humphris, G.M. (2012). The behaviour of extended duties dental nurses and the acceptance of fluoride varnish application in preschool children. British Dental Journal, 213(12): p. 603-9.
5. Jones, L.M. & Huggins, T.J. (2014). Empathy in the dentist-patient relationship: review and application. N Z Dent J. 110(3): 98-104.
6. Freeman, R. & Humphris, G. (2006). Communicating in dental practice: remaining stress free and improving patient care. London: Quintessence Publishing Co Ltd.

Vídeos

Oficiales

Brendan joven
Aengus Kelly
Lode Verreyen
Bob Cvetkovic
Claire Mustchin

Informe Anual 2017

Nos gustaría informar al presidente del comité REACH sobre los siguientes logros desde el establecimiento de SIG en marzo de 2016:

[1]Blog
Hemos establecido con éxito un blog dentro de CADA sitio web para compartir e intercambiar noticias y debates sobre actividades de investigación, evidencia de investigación actual y oportunidades futuras de investigación en comunicación en salud bucal.

[2] Boletines de noticias del grupo
Desde nuestro establecimiento a principios del año pasado, configuramos un correo electrónico grupal para nuevas cartas y correspondencias grupales. Hasta el momento se han distribuido ocho boletines.

[3] Reunión del SIG durante la ICCH 2016
En la conferencia ICCH de 2016, se llevó a cabo un almuerzo de SIG abierto a todos los participantes de la conferencia y fue bien recibido por los asistentes a la reunión. Se discutieron temas relacionados con la comunicación dental, la enseñanza y el desempeño en el lugar de trabajo;

[4] Simposios SIG:
Se organizaron una serie de simposios en la Universidad de Dundee. Los miembros del SIG fueron invitados a la Escuela de Odontología de Dundee para realizar una presentación o impartir un taller para compartir sus conocimientos y experiencias, habilidades de comunicación, enseñanza e investigación de la comunicación en la atención de la salud bucal. El detalle de los Simposios con ponentes invitados es el siguiente:

Junio de 2016: Jorun Torper (Universidad de Oslo) vino a Dundee para observar las actividades de enseñanza de habilidades comunicativas y brindó comentarios in situ al personal docente. También brindó una charla a la facultad de odontología sobre sus 20 años de experiencia en la enseñanza de habilidades comunicativas. El profesor Gerry Humphris fue invitado a pronunciar un discurso sobre su investigación en comunicación.
Septiembre de 2016: La profesora Satu Lahti (Universidad de Turku) fue invitada a realizar su presentación sobre el plan de estudios de enseñanza de la comunicación dental en Finlandia. Se siguieron conversaciones con el personal docente de odontología y con los médicos que tenían intereses en la enseñanza de la comunicación.
Marzo de 2017: El profesor Barry Gibson fue invitado a la Facultad de Odontología de Dundee para impartir un taller de formación de un día completo sobre teoría fundamentada.

[5] Conferencias invitadas SIG (externas):
El Dr. Siyang Yuan (presidente de SIG) fue invitado a la Facultad de Odontología de la Universidad Médica de Nanjing en julio de 2017. Se impartió un taller de comunicación dental de dos días de duración a estudiantes de pregrado y posgrado en odontología. El primer día incluyó teorías y evidencia de investigaciones sobre la comunicación en la atención médica. El segundo día estuvo compuesto por una sesión de juego de roles con un SP capacitado en el lugar. Los estudiantes compartieron sus reflexiones durante la sesión de capacitación y brindaron comentarios muy positivos después de la sesión.

[6] Enlaces externos: colaboración establecida con China
Se establecieron vínculos externos con la Facultad de Odontología de la Universidad Médica de Nanjing (NJMU) en China después de la visita de Siyang. Nanjing tiene como objetivo desarrollar las habilidades de comunicación dental de su equipo docente y buscar oportunidades en la solicitud de subvenciones y la cooperación en investigación en comunicación en la atención de la salud bucal. Hasta ahora, se presentó una solicitud de subvención de investigación colaborativa para un pequeño proyecto de investigación sobre una intervención de enseñanza de habilidades comunicativas. Se encuentran en etapa de planificación siguientes actividades de intercambio de investigación y enseñanza.

[7] Enlaces externos: colaboración con ADEE
Se construyó un vínculo informal después de la asistencia del profesor Satu Lahti, funcionario de SIG, a la conferencia de la Asociación de Educación Dental en Europa (ADEE) en 2016. Satu estuvo en la reunión del SIG de comunicación en odontología de ADEE y presentó SIG (EACH) durante la reunión. Posteriormente se establecieron correspondencias con un par de miembros de ADEE SIG.

[8] Miembros del SIG:
Desde el establecimiento de SIG, dos miembros adicionales se unieron al grupo: la Dra. Alison Dougall (Trinity College Dublin) y el Dr. Aengus Kelly (Universidad de Central Lancashire). Se realizaron consultas de otros miembros de EACH desde 2016.

[9] Boletín BDJ
En 2016 se publicó un boletín sobre el establecimiento de SIG en el British Dental Journal.

Proyectos

Proyectos futuros planificados:

[1] Para fortalecer vínculos estrechos dentro de nuestro SIG y también para compartir la experiencia de los recursos SIG actualmente disponibles, la Facultad de Odontología (Universidad de Dundee) invitará a la profesora Myriam Deveugele a visitar la Facultad de Odontología de Dundee en enero de 2018 para una reunión con el profesores por compartir su experiencia en el desarrollo del componente de comunicación/manejo de pacientes del nuevo plan de estudios y Myriam brindará un taller de "capacitación de capacitadores" al personal docente sobre capacitación en habilidades de comunicación. Se ha fijado la fecha.

[2] Se estableció una colaboración estratégica exitosa con la Universidad Médica de Nanjing (NJMU) para futuras colaboraciones en la enseñanza e investigación de la comunicación dental. En septiembre de 2017 se presentó al Ministerio de Educación de China una propuesta de subvención de investigación para la investigación en comunicación dental, que podría considerarse como el inicio de la colaboración entre SIG y NJMU. Se planifican las siguientes actividades colaborativas de enseñanza e investigación para capacitar a la facultad de odontología para la enseñanza de habilidades de comunicación y la próxima ronda de solicitud de becas de investigación se encuentra en progreso de planificación.

Desafíos

Cómo construir vínculos estrechos y fomentar la participación de los miembros del grupo en SIG. Me gustaría buscar consejos e ideas sobre:
[1] cómo involucrar a los miembros del SIG y trabajar con ellos más estrechamente;
[2] ideas de oportunidades de futuras colaboraciones.

¿Cómo puede ayudar CADA UNO?

[1]Proporcionar una plataforma para que los miembros investigadores realicen intercambios sobre investigación en comunicación, algo como el evento de verano. Me pregunto si es posible establecer un evento de investigación adicional además del evento de verano y que los SIG realicen en rondas anuales con un tema. Podrían ser talleres, seminarios o simposios. Los lugares deben ser accesibles para la mayoría de los miembros del SIG.
[2]Esquema de tutoría: También quiero buscar oportunidades para un plan de tutoría sobre el desarrollo de liderazgos en grupos de trabajo en funcionamiento como SIG. Estas podrían ser oportunidades de un grupo de apoyo entre pares (trabajando en asociación con otros líderes de SIG) o un esquema de tutoría que trabaje con un presidente/personal superior asignado para obtener apoyo/consejos adicionales para desarrollar un SIG más sostenible.

información adicional

Wright A, Humphris G, Wanyonyi KL, Freeman R. Uso de las definiciones de codificación de Verona de secuencias emocionales (VR-CoDES) y respuestas del proveedor de salud (VR-CoDES-P) en el contexto dental. Cuentas educativas para pacientes 2012; 89:205-208.

Zhou Y, Black R, Freeman R, Herron D, Humphris G, Menzies R, Quinn S, Scott L, Waller A. Aplicación de las definiciones de codificación de Verona de secuencias emocionales (VR-CoDES) en el contexto dental que involucra a pacientes con necesidades de comunicación complejas : Un estudio exploratorio. . Cuentas educativas para pacientes 2014 97:180-187.

Zhou Y, Cameron E, Forbes G, Humphris G. Desarrollo de un nuevo esquema de codificación (SABICS) para registrar comportamientos interactivos entre enfermera y niño en una intervención preventiva dental comunitaria. Consejos educativos para pacientes, 2012. 88(2): 268-76.

Zhou Y, Forbes G, Macpherson GM, Ball GE, Humphris GM. El comportamiento de las enfermeras dentales de turno prolongado y la aceptación de la aplicación de barniz de flúor en niños en edad preescolar. Revista Dental Británica, 2012. 213(12): 603-9.

Zhou Y, Humphris GM. Comportamiento de tranquilidad y angustia en niños en edad preescolar que se someten a procedimientos de atención dental preventiva en un entorno comunitario: un estudio observacional multinivel. Ann BehavMed, 2013.