Discusión de preocupaciones por teléfono (interacción enfermera/paciente)

Temas de comunicación:
Empatía/construcción de relaciones

Propósito de la herramienta:
Este vídeo podría ayudar a aquellos de ustedes que enseñan habilidades de comunicación a las enfermeras. Le brinda la oportunidad de considerar qué habilidades se han utilizado y discutir cómo la enfermera podría haber hecho las cosas de manera diferente.

Breve descripción:
Mhairi tiene cáncer de mama. Tiene miedo de su próxima cirugía y está asustada. Se le ha pedido a la enfermera clínica especialista en cáncer de mama que hable con Mhairi para hablarle de sus temores. La conversación se desarrolla por teléfono.