Información básica

Nombre: Mandy Williams
Título: Coach/Formador en Habilidades de Comunicación Clínica
Institución: 2A Entrenamiento/Entrenamiento
Disciplina: Educación
Años de experiencia: 20

Profesor/formación

• De licenciatura
• Postgrado
• Desarrollo Profesional Continuo

Descripción

Tres palabras clave que describen experiencia e interés:

1. Experimental
2. Remediación

Descripción del campo de especialización, intereses principales y temas de consulta:

Mi área de especialización incluye facilitar la capacitación en habilidades de comunicación clínica (CCST) para médicos de todas las disciplinas y capacitación docente para proveedores/entrenadores de CCST. Además, brindo apoyo de recuperación individualizado a los médicos que tienen dificultades en el lugar de trabajo; en la mayoría de los casos, esto implica dificultades en términos de comunicación con los pacientes, sus familias o sus colegas. Con 20 años de experiencia práctica en capacitación en habilidades comunicativas y desarrollo de servicios. Doy la bienvenida a las conversaciones con estudiantes de tercer año que deseen discutir cualquier aspecto del desarrollo de habilidades de comunicación para ellos o sus profesores.

Si bien facilito sesiones que cubren todo un plan de estudios clínico: toma de antecedentes, explicación y planificación, toma de decisiones compartida, entrevistas motivacionales y otros, mi experiencia en enfermería de cuidados paliativos sigue siendo fundamental para mi área de interés para la capacitación en habilidades de comunicación. Sigo siendo un apasionado de apoyar y desarrollar habilidades de comunicación para conversaciones compasivas en los cuidados al final de la vida. Esto incluye planificar y desarrollar programas/talleres de capacitación, facilitar y capacitar a profesores/formadores. Doy la bienvenida a las conversaciones sobre esta área particular de capacitación/desarrollo de habilidades de comunicación.

Breve biografía:

Soy un líder clínico y educador experimentado con más de 30 años de experiencia trabajando como enfermera de cuidados paliativos en el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido y 20 años como formador en habilidades de comunicación para profesionales de la salud.

Tengo experiencia en facilitar la capacitación en habilidades de comunicación en programas de capacitación médica de pregrado y posgrado y también con médicos experimentados de enfermería, partería y profesiones de salud afines como parte del programa de Capacitación en Habilidades de Comunicación Avanzada del Reino Unido (2008-actualmente) y el programa "Si fueras empeorar” – Objetivos de las conversaciones de atención para médicos en entornos de cuidados intensivos (2021 – actual)

Mi trabajo implica trabajar con individuos y grupos en el aula, la práctica clínica o en línea, observar la práctica, facilitar la autoevaluación/evaluación, brindar retroalimentación descriptiva y oportunidades para practicar nuevas habilidades a través de métodos experienciales como el juego de roles.

Me especializo en brindar asistencia personalizada a médicos en dificultades.

Además, soy formadora de formadores en habilidades comunicativas. Llevo 14 años impartiendo formación al profesorado de la Facultad de Medicina de la Universidad de Cambridge y a formadores de habilidades comunicativas en toda Europa como formador en el programa Internacional Train the Trainers, Madingley, Cambridge, Reino Unido (2011-2016) y en el programa How to Teach- Curso de habilidades de comunicación experiencial organizado por EACH/tEACH (2023-actualidad).